疫情期間，生活場景線上化平臺迎挑戰 聲網保障線上服務穩定可靠
受疫情影響，億萬用戶涌到線上，為線上應用帶來了巨大流量，也對音視頻平臺帶來諸多挑戰。疫情期間，實時音視頻云PaaS服務商聲網Agora日均通話分鐘數較日常增長近一倍，達15.6億分鐘(按流計時為62.4億分鐘)。4月15日，聲網Agora客戶成功總監郭磊在線上分享會上表示，“各種生活場景線上化的背后，作為PaaS云服務商主要面臨的3大挑戰：在大規模、高并發的情況下，保障線上服務穩定可靠;高質量的、全生命周期的技術服務;以及為開發者提供更友好、更便捷的服務。”
聲網Agora成立于2014年，是實時音視頻云行業開創者，開發者只需簡單調用Agora API，30分鐘即可在應用內構建多種實時音視頻互動場景。聲網服務覆蓋社交直播、在線教育、企業協作、IoT、醫療、游戲、保險等 10 余行業，共計 100 多種場景。
郭磊表示，“疫情期間，一些知名平臺和應用都出現了延遲、卡頓或無法進入等情況。但聲網在面臨此次流量的沖擊中‘扛住’了壓力，續寫了成立6年以來無全網事故的記錄。這在整個云服務領域都是特別難得的。”
另一方面，聲網Agora推出RTC行業首個質量監控與數據分析工具--水晶球(Agora Analytics)，是行業內第一個讓企業和開發者能夠全面了解到自己終端用戶使用體驗的大數據分析產品。目前，在水晶球平臺上，每天有15.6億分鐘的體驗評估指標、7000億質量數據規模。聲網Agora數據平臺和數據產品負責人何豐表示，通過使用水晶球，企業對于終端用戶的投訴反饋，實現了從“天”到“秒”級的效率提升。
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