“您好，宋先生。這里是青島市行政審批服務局。我們通過審批系統了解到，您所在的企業青島……請問您現在同意辦理嗎?”近日，青島新嘉勞務作業有限公司的宋先生接到了青島市行政審批局工作人員打來的電話。原來在7月份，宋先生在青島膠州市辦理了企業名稱、法人等變更，而辦理建筑業企業資質變更需要到青島市行政審批服務大廳，來回往返加辦事需要一天時間，宋先生還沒去辦，就接到了審批局的電話。

宋先生樂壞了：“沒等我申報，主動給我打電話辦理，不但省去了往返市里的時間，連辦事都有人提醒了，不用交材料也不用跑腿，不知不覺就辦完了。”

8月13日，青島市行政審批服務局印發《深化流程再造創新服務模式推行“無感審批”實施方案(試行)》，在全國率先試點推行“無感審批”，宋先生所在的企業便是這一改革的首批受惠者。

“無感審批”作為一種全新的智慧政務服務模式，是在政務信息數據共享互認互用的基礎上，運用大數據、人工智能、區塊鏈等技術，構建政務服務智能立體感知體系，實現對企業群眾辦事需求的精準預判、即時感知、定向推送和智能處置，免費快遞審批證件批文。整個過程無需主動申請、無需提交材料、無需來回跑腿，全程可查可追溯，讓企業群眾在“無感體驗”中辦成事。

根據該方案的要求，青島市將在市本級、平度市和萊西市選取部分事項試點開展“無感審批”，目前首批試點事項清單已公布。

青島市行政審批局相關負責人說：“‘無感審批’目前尚處于試點推行階段，我們首批選取了工程設計企業資質變更等20項業務，納入‘無感審批’試點范圍。下一步，我們將根據試點情況逐步拓展實施范圍，成熟一批公布一批，將更多事項納入‘無感審批’范圍。同時，8月底，我們還將搭建全市統一的‘無感審批’服務管理系統，實現對審批數據信息的分析研判，并智能感知潛在服務對象，系統將辦理提示信息通過短信或微信定向發送給服務對象，服務對象可以通過‘無感審批’系統進行刷臉認證和信息確認，讓企業群眾享受到‘私人訂制’的智能化服務，讓行政審批能夠真正‘讀懂你’‘陪伴你’。”

(記者 王健高)