拼多多攪局汽車零售 “碰瓷”流量車型誰愿意,誰受益?
你被“親,幫忙砍一刀”煩過嗎?你體會過忙得昏天暗地,卻收到“我在砍價免費拿蘋果12,借你大刀砍一砍”信息的無奈嗎?親朋好友常常請你伸出貴手砍一刀,那種時刻被拼多多支配的恐懼,相信很多人都有同感。
拼多多上什么都能拼,包括汽車,甚至豪車。前不久,拼多多上10萬人“拼”勞斯萊斯幻影的盛況,據(jù)說震驚了汽車廠家,沒想到居然有10萬人在拼多多上要買勞斯萊斯。當(dāng)然,勞斯萊斯不是第一款被“拼”的車了,不過但凡被拼多多“拼”過的車,妥妥能上熱搜。
♦拼五菱宏光也拼勞斯萊斯
拼多多,已向汽車品類“下手”逾1年。
2019年5月19日,拼多多平臺首次上線整車銷售業(yè)務(wù),而首次亮相的汽車就是被稱為“國民神車”的五菱宏光。市場售價為5.28萬元,而在拼多多上到手只要3.49萬元,足足便宜了近1.8萬元。近22萬人預(yù)約“拼”車,活動開始后18秒,400輛五菱宏光售罄。
試水高開后,拼多多直接和長安、奇瑞、北汽等自主品牌發(fā)起了“66拼車節(jié)”,宣布將給消費者最低6.6折的折扣。
2020年五一期間,拼多多聯(lián)手上海市政府推出了“五五購物節(jié)”活動。凱迪拉克XT5、大眾途昂、大眾途觀L、別克英朗、雪佛蘭科沃茲、榮威RX5等車型,都在拼多多上以最低5.5折的售價同步開售。從5月1日到5月20日,拼多多一共售出了3600輛汽車。
2020年7月,拼多多官方平臺聯(lián)合宜買車汽車旗艦店推出了“特斯拉中國-Model 3”的萬人團(tuán)購活動。在這場活動中,Model 3的團(tuán)購價為25.18萬元,相比官方指導(dǎo)價足足少了4萬元,創(chuàng)造了Model 3全網(wǎng)最低價,引發(fā)萬人瘋搶。
2020年12月,拼多多開始向勞斯萊斯發(fā)起沖擊,勞斯萊斯幻影直降122萬,補(bǔ)貼后售價946萬(含消費稅),甚至還給報銷提車往返的頭等艙機(jī)票、定金近10萬元,已超過10萬人想拼單。
隨手打開拼多多拼整車頻道,發(fā)現(xiàn)被“拼”的汽車品牌還真不在少數(shù),奧迪、寶馬、沃爾沃、紅旗等赫然在列。
♦“碰瓷”就為博流量?
拼多多瘋狂補(bǔ)貼購車款,到底圖的是什么?上汽名爵湖北鑫永大4S店總經(jīng)理魏爽一針見血地指出:圖的就是流量。他分析,與抖音等平臺靠原創(chuàng)內(nèi)容與算法獲得流量不同,拼多多靠的就是部分人占小便宜的心理。這種運作模式之下,拼多多必然要尋找熱門商品去“拼”。可以說拼多多的做法就是在“碰瓷”。
跳出汽車行業(yè)的視角來看,拼多多“碰瓷”過很多熱門商品,如蘋果、華為和小米手機(jī)、大疆無人機(jī)等,可以說是什么火碰什么。汽車本身也是一個高流量的產(chǎn)品,尤其像特斯拉、勞斯萊斯這樣的車型更是自帶流量,所以拼多多“拼車”也就不足為奇了。當(dāng)然有些汽車品牌想被“碰瓷”,因為流量不足,拼多多也不會去“碰”。
汽車主播“汽車鑒聞”老牛也認(rèn)為,拼多多現(xiàn)在處于野蠻生長期,首先“拼車”實際上就是一種類似于A為B買車的墊付行為,并不違法。對于拼多多這樣的大平臺而言,每輛車幾千至幾萬元的補(bǔ)貼,與高昂的廣告費比起來尚數(shù)小數(shù)目,但其掀起的話題熱度卻是廣告投放難以達(dá)到的,可以說是穩(wěn)賺不虧。
電商賣車,很容易讓人聯(lián)想到新零售,拼多多是在探索汽車新零售嗎?在老牛看來,眼下新車銷售難盈利已經(jīng)是眾所周知,拼多多嘗試過的品牌中,特斯拉算盈利性最好的,其他品牌的盈利水平并不理想。所以拼多多至少到目前為止,未必是想做汽車這門生意,更多意在“炒作”。
♦車企態(tài)度為何曖昧?
對于拼多多在汽車零售端的瘋狂試探,車企的態(tài)度頗值得玩味。
拼多多“拼”上凱迪拉克后,上汽通用凱迪拉克市場營銷部部長馮旦先是在朋友圈怒懟,拼多多五五折秒殺的凱迪拉克是翻新車、假貨,請廣大經(jīng)銷商和消費者注意打假。但之后劇情出現(xiàn)大反轉(zhuǎn),凱迪拉克方表示經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是誤會一場,還對拼多多為促進(jìn)本地消費和選擇凱迪拉克參與活動表達(dá)了感謝。
特斯拉則很“剛”地撇清關(guān)系,表示該活動非官方行為,消費者后續(xù)如遇問題特斯拉不承擔(dān)任何責(zé)任,并在消費者提車時直接拒絕交付,拒絕理由是違反了特斯拉的“禁止轉(zhuǎn)賣”條款。
勞斯萊斯官方的態(tài)度要圓滑很多,表示該行為是拼多多平臺和商家的個人行為,與勞斯萊斯汽車品牌無關(guān)。“在不傷害消費者利益和勞斯萊斯品牌形象的前提下,我們愿意看到電商平臺和商家針對產(chǎn)品銷售和宣傳的不同嘗試。”
總結(jié)下來,老牛認(rèn)為車企對于拼多多的態(tài)度可以說是很曖昧。眼下車企集客成本非常高,如果拼多多能為車企收集更多銷售線索,對于車企來說幾乎是不需要成本的,這當(dāng)然是一件好事。“車企的‘拒絕’或者‘劃清界限’是做給經(jīng)銷商看的,嘴上說不要,身體卻很誠實。”
經(jīng)銷商對于車企來說不僅是其分銷體系,也是其市場緩沖的“資金池”,任由拼多多低價售車,很有可能會擾亂現(xiàn)有的經(jīng)銷商體系。如果車企不出面和拼多多劃清界限,經(jīng)銷商會感到不受重視,如果現(xiàn)有的經(jīng)銷體系動搖,這對于車企來說將會影響巨大。
魏爽也認(rèn)為,經(jīng)銷商體系是車企的立身之本,如果一旦被打破后果不堪設(shè)想,況且拼多多的劣質(zhì)營銷手段會對汽車品牌造成傷害,“有遠(yuǎn)見或者強(qiáng)勢的車企,一定不會縱容拼多多去擾亂價格體系。”具體來說,拼多多的流量熱度的確超出車企的預(yù)料,如果車企處理得好,對于品牌宣傳是有益處的,如果處理不好,則有可能傷害品牌。
一方面,車企要給經(jīng)銷商一個交代,另一方面又不能忤逆消費者的意愿。拼多多之所以有市場,是基于一批追求低價的消費者,車企和拼多多走得太近,會傷害經(jīng)銷商,和拼多多走得太遠(yuǎn),會傷害消費者。“據(jù)了解,特斯拉最后私下里也妥協(xié)交車。可以說拼多多現(xiàn)在是‘挾消費者以令車企’,所以未來車企對拼多多大概率是,先撇清關(guān)系,但采用比較包容的態(tài)度。”魏爽說。
♦拼多多攪局汽車零售
雖然在采訪過程中,多位業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為,拼多多目前意圖并不在汽車銷售,但不排除其后續(xù)轉(zhuǎn)變視角,況且眼下其“拼”車行為,或多或少已經(jīng)對汽車零售產(chǎn)生了影響。不過在魏爽看來,拼多多的做法較難被復(fù)制,該平臺上聚集的多為只求低價的客戶,與汽車市場的目標(biāo)客戶不甚匹配,很難轉(zhuǎn)化,不如在垂直媒體上獲得的客戶更精準(zhǔn)。
而老牛卻認(rèn)為,未來被拼多多“拼”的車會越來越多,其本質(zhì)是團(tuán)購,而這種團(tuán)購其實每天都在發(fā)生。以老牛為例,近來他已經(jīng)開始嘗試探店直播,也就是為粉絲拼單買車。他透露,現(xiàn)在的市場行情是,汽車經(jīng)銷商愿意為了爭奪客戶而不斷降價,零售與3人拼單、10人拼單、100人拼單的價格的確不同。
隨著拼單人數(shù)的增多,團(tuán)購發(fā)起方越有議價的資本,經(jīng)銷商給出的優(yōu)惠也越大。也就是說,拼多多的“拼”車也有可能是一場大型團(tuán)購,其優(yōu)惠價格就是經(jīng)銷商給出的讓利,“所以拼多多是否真的給出了那么多補(bǔ)貼,還不一定。更可信的做法是,拼多多承諾消費者全網(wǎng)議價,拿到最低價格后,拼多多再給出補(bǔ)貼。”老牛說。
“當(dāng)然,拼多多的攪局,對于消費者來說是一件好事,未來拼多多有可能成為一種比價工具。即消費者拿著拼多多的價格,找到汽車經(jīng)銷商談優(yōu)惠。而經(jīng)銷商則要花更多心思尋求對策,來應(yīng)對這樣的市場變化。”老牛最后說。
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