11月23日，湖北宜昌一名老人獨(dú)自冒雨來交醫(yī)保，因?yàn)榫苁宅F(xiàn)金滿臉無助。連日來，多起老人不會(huì)用智能手機(jī)操作的新聞登上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友對(duì)高科技將老年人邊緣化的討論。

此后，國辦火速發(fā)文，為老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難提供解決方案。文件規(guī)定了方便老人出行、就醫(yī)、消費(fèi)等一系列措施，要求日常生活場(chǎng)景必須保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式。

老年人被高科技困住，不是一天兩天了。無處不在的防疫健康碼、通信大數(shù)據(jù)行程卡、健康申明填報(bào)……疫情無形中將這些窘境無限放大，也讓“無健康碼遭遇拒載”、“不掃碼不能進(jìn)站乘車”連同老人“被抱起”進(jìn)行人臉識(shí)別等遭遇成為焦點(diǎn)。

智能手機(jī)與大多數(shù)App的普及，已經(jīng)脫離了部分中老年人長(zhǎng)久以來的生活軌道。狹窄的通道里，老年人可選擇的空間正在變得越來越小。不少老年人不會(huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī)，在出行、就醫(yī)、消費(fèi)等日常生活中遇到種種不便。

科技本應(yīng)該成為他們的拐杖，而不是長(zhǎng)著刺的柵欄，把他們攔在現(xiàn)代生活的門外。老年人所面臨的各種窘境，直白地揭露了最基層的政府部門，對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的照顧不周。

救出這些被困的老年人，是個(gè)緊迫的議題。邊富邊老，是當(dāng)下中國社會(huì)正在經(jīng)歷的老齡化。有些人也經(jīng)常用“未富先老”來評(píng)價(jià)我國老齡化的發(fā)展?fàn)顩r。距離更高水平的“共同富裕”，我們還有很長(zhǎng)的路要走。與此同時(shí)，我國老齡人口數(shù)量快速增長(zhǎng)，應(yīng)對(duì)人口老齡化的任務(wù)更重、壓力更大。

這些壓力往往集中在勞動(dòng)力數(shù)量衰減，經(jīng)濟(jì)潛在增速下滑，財(cái)政支出壓力加大，以及全社會(huì)養(yǎng)老能力的困境。養(yǎng)老保障體系不夠健全，養(yǎng)老金池子的歷史欠賬，轉(zhuǎn)制成本問題，商業(yè)保險(xiǎn)依然爭(zhēng)議重重，養(yǎng)老資金、養(yǎng)老服務(wù)和養(yǎng)老方式都面臨挑戰(zhàn)。

身在其中，老年人也暴露在高風(fēng)險(xiǎn)中。他們因?yàn)樘厥獾哪挲g屬性和生存狀態(tài)，成為各路人馬設(shè)局行騙的重點(diǎn)對(duì)象。以房養(yǎng)老的騙局，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的圈套屢屢上演，成為讓人唏噓的公共話題，也成為反思老齡社會(huì)的鏡像。

當(dāng)這個(gè)世界變得越來越衰老的時(shí)候，制度配套如何保障老年人老有所依老有所養(yǎng)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)如何適配老齡化社會(huì)，商業(yè)化的軟件應(yīng)用如何降低門檻兼顧老年人群體，不只是科技企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也是政府部門乃至全社會(huì)努力改進(jìn)的方向。

即便不會(huì)使用智能手機(jī)、不會(huì)下載App、不會(huì)掃碼，也該被留有安身立命的從容。一個(gè)社會(huì)對(duì)幼童和老年人的關(guān)照，是其作為文明社會(huì)最基本的標(biāo)尺。一個(gè)老齡化的世界，應(yīng)是變得更加經(jīng)濟(jì)繁榮的世界。一切社會(huì)福利的改進(jìn)，公共衛(wèi)生的改善，個(gè)體教育的普及，都是以“長(zhǎng)壽”為主題的，終極目標(biāo)將指向生活質(zhì)量的改善，人類生命的延展。(陶鳳)