作者｜桃酥

來源｜天天財(cái)經(jīng)116

【資料圖】

4月20日，號稱寶馬史上最強(qiáng)電動車——創(chuàng)新純電動BMW i7 M70L在上海“2023 BMW創(chuàng)想未來之夜”全球首發(fā)，但并未引起轟動，反倒是一杯冰淇淋讓寶馬mini屠榜微博熱搜。

還記得2021年，因?yàn)椤皠x車”損失1500億的特斯拉嗎？時隔兩年后，寶馬踏起了特斯拉的后塵，因?yàn)橐槐苛苁兄嫡舭l(fā)163億。

而巨額市值蒸發(fā)外，名聲的損害可能更讓寶馬擔(dān)憂。

21世紀(jì)的“華人與狗”？

從媒體曝光的視頻來看，寶馬mini展臺擺著一塊無形的牌子：中國人不配吃，老外才可以。

兩名中國女孩在寶馬mini展臺詢問免費(fèi)發(fā)放的冰淇淋，寶馬工作人員直接回絕說沒有了，而一名外國人詢問時又立馬“有”了。寶馬工作人員還換了一副面孔，不僅和其熱情交談，還諂媚地教外國人怎么吃。

這兩副面孔的區(qū)別對待瞬間點(diǎn)起了網(wǎng)友的怒火，雖然官方第一時間發(fā)布了道歉聲明，可該聲明通篇沒有悔改的意思，反而極具傲慢，網(wǎng)友們并不對此買賬。甚至央視都加入到討伐寶馬的大軍之中。套用一條周星馳電影《97家有喜事》中的片段，稱電影里崇洋媚外的人有多丑。

冰淇淋事件發(fā)酵后，有博主前去寶馬展臺前直播發(fā)放冰淇淋，結(jié)果被工作人員推搡動手動腳，最后甚至直接被保安架出場外。

2021年，女子在特斯拉店門前維權(quán)卻被保安抬四肢架走，與寶馬的這一幕似乎如出一轍，讓人不禁感慨，這些車企真的記吃不記打嗎？

多重事件的不斷發(fā)生，面對網(wǎng)友的指責(zé)下，寶馬于4月21日早發(fā)出了第二封道歉信，稱預(yù)留了少部分冰淇淋給同事，視頻中“老外”是員工，他們佩戴了員工胸牌。事件當(dāng)中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會的年輕人，可不可以請大家給她們多點(diǎn)寬容和空間？

為何第一次道歉未聲明外籍男子是自家員工的身份？網(wǎng)友的聲討大多針對公司而非那兩位禮儀員工，這樣的反問究竟是為員工發(fā)聲還是博同情、甩鍋？這些都不得而知。

同行內(nèi)涵、股市崩盤

更讓寶馬扎心的是，莫不過于眾多競爭對手紛紛開啟贈送免費(fèi)冰淇淋模式內(nèi)涵寶馬以及寶馬股市的大炸鍋。

小鵬汽車第一時間在官方微博宣傳請吃冰淇淋，強(qiáng)調(diào)“不設(shè)規(guī)則，不限量”；捷途汽車直接表示，打卡捷途展臺，“帶你看美女，吃冰淇淋”；零跑汽車COO徐軍在個人微博帶上了寶馬MINI事件話題，并發(fā)布海報(bào)表示，“我們不玩大城小愛”。一汽奧迪經(jīng)銷商也“蹭熱點(diǎn)”發(fā)布海報(bào)，稱“試駕奧迪 Q4e-tron，暢享‘冰淇淋’自由”。

除了同行的挖苦，這一杯冰淇淋讓寶馬“付出了”21億歐元的代價。看來，這個周末寶馬的員工是過不好了。

據(jù)數(shù)據(jù)，冰淇淋事件爆發(fā)后寶馬股價下跌超過3%，市值蒸發(fā)了21.6億歐元，約合人民幣163億元，有網(wǎng)友戲稱這是世界最貴的一杯冰淇淋了。

如果把這個損失換算成成寶馬贈送的冰淇淋，有網(wǎng)友計(jì)算出寶馬損失的市值足以購買4.6億個冰淇淋，已經(jīng)足夠?qū)汃R請1/3全國人民吃冰淇淋了。

寶馬曾強(qiáng)調(diào)，中國市場已經(jīng)成為mini在全球增速最快的市場，中國將成為mini全球戰(zhàn)略的重點(diǎn)。可惜這美好愿望下出了“冰淇淋”這一變數(shù)。

在冰淇淋事件前，寶馬董事長齊普策曾公開喊話道：“寶馬家在中國。”他介紹，去年在中國市場，寶馬純電車型的銷量幾乎翻了一倍，預(yù)計(jì)今年純電動車型將占集團(tuán)全球銷量的15%，到2030年前純電動車型將占集團(tuán)全球銷量的一半以上。

嚴(yán)重依賴中國，卻在展臺上出現(xiàn)了區(qū)別對待華人的事件。諷刺的是，為了表現(xiàn)對中國市場的重視，前幾日寶馬的三大董事會成員齊聚上海車展。無奈這大半個董事會成員仍敵不過那一被冰淇淋。

目前的中國是寶馬最大的市場，無論是銷量還是營收均占其三分之一。寶馬越來越依賴中國市場，而一旦中國市場表現(xiàn)不佳，將直接影響到寶馬集團(tuán)的整體表現(xiàn)。冰淇淋事件的爆發(fā)預(yù)計(jì)會對寶馬商譽(yù)和口碑均造成不可逆的損害，直接影響2023年的銷量。

這讓人不得不發(fā)出疑問：寶馬中國行還能行嗎？

編輯 | 杜仲

排版 | 屈睿