最新的銷量展示規(guī)則不僅為中小商家提供穩(wěn)健增長、持續(xù)經(jīng)營的土壤，也體現(xiàn)了淘寶的長期主義，對全行業(yè)有正面引導意義。

作者 / 洛枳

出品 / 新摘商業(yè)評論

(資料圖片僅供參考)

淘寶平臺又調整了一個功能。

8 月 16 日起，淘寶更新了商品銷量展示規(guī)則，將銷量時效由 30 天拉長至 365 天，部分類目從原來的 30 天月銷，改為顯示近 365 天已銷售件數(shù)，其中，涉及不誠信經(jīng)營、售中退款等銷量不計算在內(nèi)。

新摘以 " 咖啡機 " 為關鍵詞搜索，發(fā)現(xiàn)淘寶商家店鋪展示頁面原本顯示 " 月銷 " 數(shù)量的位置，已經(jīng)更改為 " 已售 " 數(shù)量。

據(jù)了解，該項目經(jīng)過商家和消費者雙重調研仍在測試階段，未來會陸續(xù)覆蓋到全部商品類目。

值得一提的是，在淘寶銷量展示的新邏輯里，還有個亮點就是超過 100 萬的銷量都會顯示 100 萬 +，就像好文章成為爆款是需要 10 萬 +，在電商界，好的商品賣爆了標準是淘寶銷量的 100 萬 +。

本次展示規(guī)則的升級，是淘寶繼今年 618 啟動會以來密集出臺的扶持商家政策的又一次加碼。那么，淘寶為什么更新維持了 20 年的展示規(guī)則？對商家會產(chǎn)生哪些影響？又有哪些商家能從中獲利？對消費者端有哪些利好？

商品銷量邏輯變革淘寶商家長期穩(wěn)健經(jīng)營

" 越希望長期經(jīng)營、打造品牌的商家，就會越在乎自己的每一筆訂單、每一個評價。" 已經(jīng)在電商領域從業(yè) 15 年的老夜如此表示。

實際上，從 4 月開始，淘寶就逐步調整升級銷量展示邏輯，按綜合排序搜索，除了原來近 30 天買家付款人數(shù)的展示邏輯，又新增了近 180 天付款人數(shù)、近 365 天付款人數(shù)和歷史累計銷量 3 種展示邏輯。

將銷量顯示從 " 月度 " 變?yōu)?" 年度 "，上升至年銷維度，最直觀的變化就是商品總銷量大幅上漲，這意味著商品值得信賴。當消費者對商品的信任感增強時，可以直接刺激消費者下單，商品轉化率隨之提高。

已經(jīng)積累長期銷量的商品和老店，不僅迎來了新機會，產(chǎn)品生命周期也變得更長。

平臺明確鼓勵淘寶和天貓商家在平臺上實現(xiàn)長久穩(wěn)健經(jīng)營。從月銷改為年銷，更長周期的銷量累計，是鼓勵商家們做成 " 好店 "、成為 " 老店 "，讓商家在更長周期里合理安排生意節(jié)奏，長期穩(wěn)健經(jīng)營。

累積的銷量不僅能帶來更好的成交，也能在過程中幫助商家在消費者間建立起 " 品牌 "。

原有的月度銷量方式，遵循的還是爆款邏輯，短期的單品銷量領先就可以吸引消費者。然而，商品質量和店鋪存活時間在短期內(nèi)并不能得到保障，消費者基于月度的數(shù)據(jù)購買，收到貨之后貨不對板、退換貨發(fā)現(xiàn)店鋪已下線情況時有發(fā)生。

" 以前就算有差評，30 天后也可以換個新的鏈接再來?，F(xiàn)在不能這么隨意，商家要更加努力維護好商品品質、售后服務和店鋪聲譽。"毫無疑問，商家要更有長線經(jīng)營的思維，更多關注商品的長期銷量。

此外，對于想要長期深耕淘寶的中小商家而言，規(guī)則升級也將帶來長久利好。

比如，部分中小商家在某個月好不容易銷量打爆了，之前以 30 天為周期，時間一到，所有成績都會被清零，比較打擊中小商家的信心。但是，將時間周期拉長后，中小商家能夠獲得長期、穩(wěn)定的發(fā)展。

目前，在淘寶持續(xù)經(jīng)營 10 年以上的店鋪超過 170 萬家。事實證明，長期用心經(jīng)營的商家最終會脫穎而出，維護好每個鏈接、做好品質、售后服務，維護好評價，每一款都有可能成為全年的爆款。

差異化新利好

在本次銷量展示規(guī)則變化中獲利的，還有新品和新商家，將獲得更多機會。

通常來說，新商家入駐淘寶，首要思考的就是如何做好第一波基礎銷量。

對于新品，淘寶展示的是首次上架日 30 天內(nèi)的觀看人數(shù)，而非銷量，體現(xiàn)的是新品的關注度，從數(shù)據(jù)層面避開了銷量的短板，放大了關注度優(yōu)勢，有利于新品快速成長，被更多消費者看見。

而針對新商家，淘寶特地為其設置了專屬的冷啟動流量池，對新商家破零有專屬支持，同時還會給新商的商品免費流量支持，幫助新商加速啟動。

因此，這次改變不管對新商還是新品都是一個機會，可以快速地把熱度和成交做起來。

在激烈的市場競爭中，商家明白一件事情很重要：做差異化永遠比做同質化有出路。

每位商家頭部商品銷量規(guī)模都有觸達天花板級別的時候，與其參與到低級的同質化內(nèi)卷中，不如打開思路，走差異化路線，做個性化商品的原創(chuàng)商家。

綜合來看，對新品和新商，淘寶表達了對知識產(chǎn)權保護的重視。這樣一來，平臺既很好地鼓勵了創(chuàng)新，也更好地保護了原創(chuàng)，原創(chuàng)商家可以在更長的周期內(nèi)不斷鞏固自身的護城河，不必擔心來自靠刷單吃自然流量的惡性競爭。

一位長期關注電商領域知識產(chǎn)權的老白分析，對于原創(chuàng)商家來說，未來淘寶絕對是一塊福地。

同時，本次改變還可以最大化激發(fā)中小商家的活力，幫助他們發(fā)揮優(yōu)勢，錯位競爭。

淘寶上用戶日均搜索超 1 億個長尾詞條，而中小商家最大的特點是 " 小、快、靈 "，他們對于這些長尾需求能非常快速地反應，第一時間提供創(chuàng)新的商品供給。新的規(guī)則進一步放大了他們的先發(fā)優(yōu)勢，幫助他們獲得持續(xù)激勵。

追求消費者口碑商家平臺回歸消費者

回歸商業(yè)本質，用戶消費者才是商家長期的基礎，更是平臺的底座。

追求消費者口碑是平臺和商家需要共同努力的方向，特別對于希望做長線生意的商家，一個好鏈接不斷累積可以帶來紅利。

作為整個阿里巴巴最大的現(xiàn)金牛，淘天集團在獨立運營后明確了 " 用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅動 " 的三大戰(zhàn)略。

其中，在 " 用戶為先 " 方面，淘寶不僅持續(xù)性投入為商家做大用戶規(guī)模，還持續(xù)升級用戶產(chǎn)品、投入服務和物流建設，做好用戶體驗。

正確的戰(zhàn)略方向帶來的是正向結果：今年 3 月以來，淘寶 APP 日活躍用戶數(shù)（DAU）連續(xù) 5 個月高位增長，是目前唯一 DAU 破 4 億的電商平臺；淘寶天貓保持著 1.24 億年消費超過 10000 元的高購用戶群體。

體現(xiàn)在財報上，2024 財年第一季度的營收，淘天集團貢獻了 45%，實現(xiàn)了 " 用戶增長——商家增長——生意增長——收入增長 " 的正向循環(huán)。

這次商品銷量展示的變化，將進一步推動該正向循環(huán)。

原因在于，消費者將更客觀地判斷一個商品的長期銷量情況，更高效地挑選優(yōu)質商品。

淘寶把商品的月銷改為年銷，對用戶更友好，可以讓消費者看到更長周期里商品的表現(xiàn)，幫助消費者了解商品過往被關注及購買的情況，更好地做出消費決策。

電商平臺的銷量展示規(guī)則一直是個備受關注的問題，背后反映的是平臺的價值取舍，是更關心消費者，還是更關心生意，每位用戶在實際使用中都有著自己的答案。

商業(yè)世界里有個概念叫 " 德魯克經(jīng)典五問 "，面對任何一家公司或者產(chǎn)品，都可以通過五個問題來發(fā)現(xiàn)和找到其本質和底層邏輯，包括使命是什么、顧客是誰、顧客重視什么、追求什么成果、計劃是什么。

很顯然，淘寶在價值取向上已經(jīng)調轉了方向。自去年雙 11 起就放棄了對 GMV 的追求，取而代之的是以消費者為中心，追求 DAU 增長的生態(tài)活躍度。

淘寶用實際行動回答了德魯克的經(jīng)典五問，本次銷量展示變化雖然只是一個小功能升級，貫徹的卻是淘寶以消費者體驗為核心的經(jīng)營思路。

消費者在淘寶平臺愈發(fā)感受到被重視的力量。

簡單地從節(jié)省時間成本這一角度展開，用戶在逛淘寶的時候，對產(chǎn)品質量難免會產(chǎn)生質疑，除了看評論，貨比三家必不可少。

相比月銷而言，年銷顯得更有說服力，銷量越大意味著該商品的口碑越好，不僅可以匯聚大批的回頭客，還可以通過老用戶過分享鏈接的方式拉新。如此，消費者可以花費更短的時間做出更好的消費決策。

過去一年，" 入淘潮 " 和 " 回淘潮 " 交織，淘寶的商家端和消費者端人數(shù)都有了顯著的增長，尤其是淘寶新增 500 萬商家。

今年以來，淘天集團為中小商家密集出臺了扶持政策，包括但不限于百萬新商計劃、造星計劃、新生代百店創(chuàng)造營、新星入淘計劃、淘寶好價節(jié)等，本次銷量規(guī)則變更也是商家扶持政策的一部分。

淘寶為行業(yè)開了一個好頭，最新的銷量展示規(guī)則是最為客觀的，不僅為中小商家提供穩(wěn)健增長、持續(xù)經(jīng)營的土壤，也體現(xiàn)了淘寶的長期主義，對全行業(yè)都有正面引導意義。