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“您好，是高新供電公司嗎？我們的電力運行設備有異常情況……”近日，收到內蒙古華電紅泥井風力發電有限公司的緊急求助電話后，高新供電公司立即響應，第一時間派出相關負責人、專工、技術員到達現場，對客戶側設備進行安全隱患排查。

工作人員仔細排查客戶的配電室及高壓設備運行情況，檢查太陽能板的光伏轉換功率、自用設備的負荷容量及用電消耗量，協助客戶核算實際用電量與表計用電量是否一致，向客戶講解查找異常原因并如何進行現場核實的方法、介紹安全用電細則和實操規定，從實際出發減少安全隱患的發生、控制危險點的出現。

經過多次溝通、現場排查及設備調試后，客戶側設置異常情況得到有效改善，設備開始安全穩定運行，為企業挽回重大經濟損失。

幾天后，企業將一面寫有“心系企業謀發展 助企紓困解難題”的錦旗送到高新供電公司，對高新供電公司的“高效服務、無償延伸”的電力精神表示感謝。

（全媒體記者 姬卉春 通訊員 楊瑋婷）