2021年春運期間，有些司機響應號召選擇就地過年，但因疫情、家人團聚、返鄉等原因，仍有部分司機師傅無法出車接單。

根據滴滴出行數據預測，春節期間的打車成功率只有58%，司機在線數量對比最近一個月將下降46%，大家打車依舊會不太容易。

在2月7日至2月20日(臘月廿六至正月初九)，全國平均打車成功率相對比2020年12月將下降15%。其中，2月11日至2月13日(除夕至正月初二)將是打車最難的3天。

為提升打車成功率，保障春運期間的防疫安全，滴滴將推出以下舉措：

1、發放3億元“春節堅守獎勵”：為感謝疫情之下堅守服務的司機師傅，滴滴網約車、快的新出租、花小豬打車、滴滴貨運等為所有司機師傅們發放3億“春節堅守獎勵”。

小桔加油和小桔充電2月份計劃每天發放補貼超1000萬，為網約車司機和廣大私家車主提供加油和新能源車充電的多重優惠補貼。

2、“春節司機服務費”全額給司機：在全國232個供需失衡的城市上線春節服務費。

從2月7日至2月20日(臘月廿六至正月初九)期間，根據城市供需預測情況，乘客在呼叫快車、青菜拼車、遠程特惠、特惠快車(第三方服務除外)、滴滴特快、優享、禮橙專車以及花小豬打車時，需額外支付春節司機服務費，每單最低1元，最高7元;

滴滴代駕將根據城市收取6.6元、8元、8.8元和9.9元不等的春節司機服務費;

滴滴貨運從2月4日至2月18日收取5元或9元的春節司機服務費。所有春節司機服務費全額給司機，平臺分文不取。

3、贈送保險禮包：2月2日至2月26日，乘客可通過滴滴出行APP、滴滴金融APP，免費領取包括交通意外險、意外醫療險、意外骨折保障等產品在內的保險禮包。

2月1日至3月1日，如需攜帶寵物出行，滴滴順風車用戶可領取免費的寵物出行責任險。

4、成立安全和防疫專項工作組：為了做好春運疫情防控工作，確保春運及春節出行的健康安全、平穩有序，滴滴成立了安全和防疫專項工作組，聯動安全、客服、業務等多部門共同協作，7*24小時在線，及時跟進和研判疫情防控形勢變化，實時響應疫情防控部門的流調需求。

5、堅決落實防疫要求和安全保障：司機每天出車前都需要上報體溫、車輛消毒，嚴格執行佩戴口罩，由AI系統進行口罩檢查。

滴滴呼吁乘客在假期里出行前，請查閱“安全須知”，添加緊急聯系人，并向親友分享行程。上車后請系好安全帶，全程戴好口罩，下車請檢查行李物品，注意后方來車。不超員乘坐，不攜帶易燃易爆等危險物品乘車。

回望2020年春節除夕，滴滴在武漢組建滴滴醫護保障車隊、滴滴社區保障車隊，在全國15個城市成立醫護車隊，免費護送醫護人員近百萬次。今年春節，滴滴防護膜、滴滴保障車隊也已經再次“上崗”。