有多位網友反映“行程碼崩了”，查詢時會彈出“當前網絡不穩定，查詢結果可能返回較慢”的提示，不過退出后多查詢幾次，行程碼又可恢復正常查詢。根據網友反饋，行程卡App仍可以使用，需要的用戶可以下載。

移動人工客服表示目前沒有收到行程碼數據異常的通知，顯示行程卡小程序運行是正常的。出現這類異常可能是因為查詢人員比較多，關機十分鐘后重啟應該可以解決。