據央視財經報道，針對3·15晚會曝光口碑服務公司英邁思冒充真實用戶“自問自答”的情況，深圳英邁思信息技術有限公司上海分公司相關負責人接受采訪，向消費者致歉。

同時，記者了解到，上海閔行市場監管局第一時間開展核查，并緊急約談了英邁思公司當事人。已對該公司立案調查，后續將從當事人的客戶信息、運營模式、系統數據等方面開展進一步調查并依法依規予以處置。