隨著全國新冠肺炎疫情逐漸緩解，一些期間出現的市場不良現象也逐漸暴露出來。

記者日前接到舉報，疫情期間，來自浙江湖州長興縣的德瑪克(長興)注塑系統有限公司、德瑪克(長興)自動化系統有限公司、星宏(長興)包裝科技有限公司、鼎浩(長興)包裝科技有限公司、鼎邦(長興)包裝科技有限公司(五家公司有關聯關系，以下統稱德瑪克公司)的熔噴布生產設備(以下簡稱熔噴機)在微博、網站、微信朋友圈、抖音等網絡公開渠道做了大量宣傳，其設備賣到全國多個省市。然而，購貨的客戶們紛紛反映，這些熔噴機屬于三無產品，并且供應商出現不給調試設備、設備不合格、不能順利生產出合格熔噴布產品等嚴重問題。

由于大批客戶反映問題，從2020年6月開始，長興縣聯合調查組開始進駐相關公司進行調查，但舉報人表示，問題迄今無法得到解決。

德瑪克熔噴機熱賣 客戶走上“不歸路”

2020年2月-3月疫情嚴重時期，全國市場出現口罩緊張、生產口罩的主要原料熔噴布緊張的情況。很多上游廠家到處尋找生產熔噴布的熔噴機。正值此時，德瑪克公司相關業務人員開始在微博、網站、微信朋友圈、抖音等線上平臺和線下發布大量宣傳內容，稱公司可以提供能制造出符合N95或KN95口罩所需的、或者過濾率達到99%的熔噴布的熔噴機，并且貨源有限。受到這些宣傳的影響，大量生產廠家人員前往德瑪克公司進行采購。此前，德克瑪公司沒有生產過熔噴布生產設備。

然而，這些客戶們事先沒有預料到的是，自從開始購買德瑪克公司的熔噴機，他們就仿佛走上了一條“不歸路”：付了全款卻不能按時拿到貨，拿到貨卻不給調試設備，給調試卻一直調試不好，要求退貨退款不予理睬，投訴舉報被各種推脫。

一位劉姓客戶告訴記者，從在貨款支付和設備交付過程就開始出問題。《設備購銷合同》簽署后，客戶按約定將設備費用支付給德瑪克公司，然而交付日期到了部分受損客戶卻被告知不能提機;本來按約定設備在德瑪克公司廠房內調試成功后進行貨款支付及設備交付，但德瑪克公司在5月2日自行發通知，要求已付款客戶必須將在5日3日8點前將設備搬離德瑪克公司，然后等德瑪克人員前往客戶所在地調試。如不同意就拿不到貨。

而已拿到貨的客戶發現，設備大部分實為無注明產品名稱、生產廠家、生產日期等信息的產品銘牌，無產品說明書，無合格證的“三無”產品。客戶將設備運回后，想請德瑪克公司派人來調試，那必須得給紅包。不支付紅包就拖著不去調試。據安徽滁州的受損客戶陳述，給調試人員的紅包費用就有十幾萬元。

終于調試人員來了，等待客戶的可能是“無止境”的調試和一直調試不好的設備。劉姓客戶告訴記者，據他所知，調試人員在調試中發現剛出廠的設備就存在接線裝反、剛試機就發生皮帶斷裂、吸風機電動機燒壞等情況很頻繁。很多客戶收到的設備經過屢次調試至今仍不能生產出合格產品。后咨詢請來的第三方專家，被告知不是調試的問題，是設備本身存在的質量問題所致。

受損客戶按德瑪克公司的指示購買原材料、修建無塵恒溫廠房、購買配套零配件。卻因熔噴布設備質量問題，不僅無法生產出德瑪克承諾的標準產品，還因此導致巨額的經濟損失。

“遲到的”企業標準和合格不了的設備

事發后，受損客戶多次聯系德瑪克公司或發函告知要求退貨退款，而德瑪克公司一直未予以處理。2020年6月，鑒于投訴舉報問題的各地客戶很多，長興縣組成聯合調查組進駐德瑪克公司調查，但迄今為止問題并未妥善解決。

記者了解到，對于熔噴布生產設備，目前我國沒有需要強制執行的國家標準，但有可依照的行業標準FZ/T 93074-2011《熔噴法非織造布生產聯合機》。 據資料顯示，德瑪克公司初期的部分產品還聲明參照行業標準，但相當多設備事實上無法達標。后期的產品則聲明有強制執行的標準就執行強制標準，沒有的就按產品說明書執行。6月，該公司在網上公布了自行制定的企業標準，與以上行業標準相比，該企業標準減少及減輕了很多內容。對此受損客戶稱，這是為公司出產的不良設備“量身定做”、“沒有底線”的企業標準。

據客戶請來的第三方行業專家意見，德瑪克公司銷售的DB600和DB800設備存在部分質量問題如下：

品牌雜湊或無品牌：各受損客戶收到的設備中空氣壓縮機品牌五花八門，甚至出現同一受損客戶購買的多臺設備的空氣壓縮機品牌、外觀、功率等均不同，部分受損客戶收到的空氣壓縮機無品牌等情況。

熔體過濾器制造質量差;熱風管道裸露，外表溫度達到190℃，極易造成操作人員受傷;設備配置中缺少計量泵;噴絲模頭的溫控點過少，中間溫度高，兩側溫度低，溫差大;生產的熔噴布克重不穩定，偏離設定值;生產的熔噴布過濾率達不到德瑪克宣傳的標準;熱風加熱器氣源采用螺桿空氣壓縮機，其壓縮空氣中會含有一定量的水和油，而用于醫用標準材料的熔噴布，必須是無油、無塵、無菌，所以作為直接和聚丙烯混合融熔噴絲的氣體必須達到以上幾點要求，否則生產出來的布，不可能達標。要生產出符合醫用要求的熔噴布，熱風加熱器的氣源應采用羅茨鼓風機或離心式鼓風機。

也就是說，按照德瑪克公司的企業標準所提供的熔噴機是生產不出合格的熔噴布的。

地方市場監督為何“失效”？

聯合調查組進駐德瑪克公司調查后，長興縣市場監督局對客戶集中舉報的一些問題作出了答復。

對于客戶提出的德瑪克公司虛假宣傳問題，長興縣市場監督局給予證實：其宣傳內容對熔噴布機的性能、功能等信息與實際情況不符，已經對德瑪克公司立案調查。讓我們靜待調查結果。

對于“三無產品”問題，長興縣市場監督局的答復是：“產品標識不符合第二十七條規定的，責令改正。長興縣市場監管局已就此問題責令相關企業改正。”隨后公司給部分客戶郵寄了一批說明書、銘牌、合格證……

關于要求對德瑪克公司的熔噴機質量進行檢查，長興縣市場監督局的答復是：“熔噴布生產設備是由多種具有相對獨立產品功能的部件組裝而成，其產品質量狀況是要在安裝調試使用后才能體現，不適用《產品質量法》對其進行產品質量監督抽查并判定質量狀況。”也就是說，縣市場監督局無法對德瑪克公司出產的熔噴機進行質量監督檢查。

記者通過天眼查查詢發現，德瑪克(長興)注塑系統有限公司有國資持股的情況，其股東之一為長興興植投資管理合伙企業(有限合伙)，該有限合伙企業的股東為浙江長興金控控股股份有限公司(持有90%股權);而浙江長興金控控股股份有限公司的股東為浙江長興金融控股集團有限公司和浙江長興融創國有資產控股有限公司;其中浙江長興金融控股集團有限公司由長興縣財政局全額出資成立，浙江長興融創國有資產控股有限公司由長興縣人民政府國有資產監督管理辦公室全額出資成立。

記者就上述問題向德瑪克的五家公司發出采訪函，并多次撥打其公開聯系電話，但截至發稿日，都沒得到回復或聯系到對方。對于該公司產品出現的質量問題和市場監管中出現的一些漏洞，中國網將予以持續關注。 (記者 里豫 趙戎)