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水滴首推“點滴賠”模式 百萬醫(yī)療險“卷”向何處?

2022-04-27 09:32:08來源:城市金融報  

隨著百萬醫(yī)療險的快速發(fā)展,市場競爭也逐漸白熱化。

幾百元的保費、上百萬元的保額,百萬醫(yī)療險市場近兩年異常火爆,然而1萬元甚至2萬元的高額度免賠額設(shè)置,小病小傷基本用不到,成為百萬醫(yī)療險產(chǎn)品的痛點。為了切實提高百萬醫(yī)療險賠付水平,增加用戶滿足感,水滴保近期與華農(nóng)保險聯(lián)合推出了一款“不設(shè)免賠額”的百萬醫(yī)療險——水滴百萬醫(yī)療險(優(yōu)享版)。

那么,水滴百萬醫(yī)療險有何創(chuàng)新之處?“不設(shè)免賠額”會成為未來的發(fā)展趨勢嗎?業(yè)內(nèi)專家如何看?

首推“點滴賠”模式

目前,百萬醫(yī)療險行業(yè)競爭激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,向上拓展和向下補充是兩種被廣泛認(rèn)可的產(chǎn)品差異化思路。那么,如何在競爭中創(chuàng)新?

近日,水滴保險經(jīng)紀(jì)推出了“不設(shè)免賠額”的百萬醫(yī)療險產(chǎn)品——水滴百萬醫(yī)療險(優(yōu)享版)。這款產(chǎn)品主險保障責(zé)任與水滴百萬醫(yī)療險常規(guī)版保持一致,價格相比此前版本做出了小幅下調(diào),在保留了常規(guī)版優(yōu)點的基礎(chǔ)上,做出了多方面創(chuàng)新。

水滴百萬醫(yī)療險(優(yōu)享版)最主要創(chuàng)新點,是首推“點滴賠”模式,取消了常規(guī)版產(chǎn)品中一萬元的免賠額,改為分段賠付,凡是保障責(zé)任范圍內(nèi)的醫(yī)療費用均能得到一定比例賠付。該產(chǎn)品的賠付比例究竟是怎樣的呢?據(jù)了解,經(jīng)社保結(jié)算后,在保障范圍內(nèi)的醫(yī)療費用,0-5000元(含)以內(nèi)報銷比例為10%,5000-10000元(含)以內(nèi)報銷比例30%,10000元以上報銷比例為100%。這能切實提高百萬醫(yī)療險的賠付水平,增加購保用戶的滿足感。

對于水滴百萬醫(yī)療險(優(yōu)享版)的設(shè)計初衷,水滴保險經(jīng)紀(jì)總精算師滕輝表示,目前市面上的百萬醫(yī)療險產(chǎn)品一般設(shè)有1萬-2萬元的免賠額,導(dǎo)致用戶一些小額醫(yī)療費用無法得到理賠,而一般取消了免賠額的產(chǎn)品價格又很高。水滴保險經(jīng)紀(jì)推出這款產(chǎn)品就是為了緩解這樣的用戶痛點。

取消賠付門檻,需要面臨的是保險產(chǎn)品賠付額和賠付頻次增加,對于這種情況,滕輝表示,這種創(chuàng)新賠付確實會在賠付端帶來一定的賠付增長,但由于賠付比例的控制,經(jīng)過測算,賠付壓力屬于可控范圍,上升幅度在可接受的范圍內(nèi)。

水滴百萬醫(yī)療險(優(yōu)享版)的主險保障與常規(guī)版保持一致,能為用戶提供最高600萬元的醫(yī)療保障,用戶產(chǎn)生保障范圍內(nèi)的“一般醫(yī)療、重大疾病、門急診費用、異地轉(zhuǎn)診”等醫(yī)療費用均可申請報銷。

此外,該產(chǎn)品另外一大創(chuàng)新之處,在于放寬了對既往癥人群的限制,“三高、糖尿病、輕度脂肪肝、甲狀腺結(jié)節(jié)”等多種既往癥人群,在符合健康告知要求的情況下可投保。

百萬醫(yī)療險發(fā)展面臨瓶頸

自從2016年出現(xiàn)以來,作為消費者購買醫(yī)療健康險的首選產(chǎn)品,百萬醫(yī)療險市場異常火爆,一度被稱為現(xiàn)象級網(wǎng)紅產(chǎn)品。但火爆背后,當(dāng)前百萬醫(yī)療險市場逐漸走向成熟穩(wěn)定,競爭也愈加白熱化。降低產(chǎn)品價格、拓展保險責(zé)任范圍、降低理賠門檻、提高賠付比例、承諾續(xù)保……各種手段層出不窮。

業(yè)內(nèi)人士分析,一方面,隨著監(jiān)管政策對短期健康險條款設(shè)計和產(chǎn)品銷售的要求更加嚴(yán)格,市場在規(guī)范發(fā)展的同時,也面臨著短期沖擊;另一方面,各地興起的惠民保在短期內(nèi)也分流了百萬醫(yī)療險的市場。

雖然百萬醫(yī)療險“叫好又叫座”,但高免賠額設(shè)置和低賠付率一直是此類短期健康險產(chǎn)品的痛點。

國家衛(wèi)健委披露的數(shù)據(jù)顯示,2021年1月至11月,全國三級公立醫(yī)院人均住院費用為14465.9元,二級公立醫(yī)院人均住院費用為6872.0元。照此計算,大部分有醫(yī)保的消費者通過醫(yī)保報銷后剩余的部分很難再通過常規(guī)的百萬醫(yī)療報銷。根據(jù)各保險公司近期公布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,去年,110家險企短期健康險的平均綜合賠付率約為40%,同時,從各險企短期健康險賠付率的中位數(shù)來看,近兩年在40%上下。

那么,免賠額從上萬元直降至零元,會不會使理賠風(fēng)險急劇增加?

滕輝表示,不設(shè)免賠額確實會帶來一定的賠付增長,但通過賠付比例的設(shè)置,經(jīng)過精算測試,賠付率上升幅度在可接受范圍內(nèi)。

愛選科技聯(lián)合創(chuàng)始人、北美精算師何劍鋼表示,從發(fā)展方向來看,降低免賠額是醫(yī)療險的發(fā)展趨勢。目前來看,險企實行階梯賠付是提高消費者感知的一種方式。若險企在免賠額上大幅讓步,一般保費也會上漲,進入“高賠付、高保費”的模式。

專家:未來賠付率或?qū)⑻嵘?/strong>

對于未來醫(yī)療險市場的發(fā)展,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,從賠付率來看,可能呈現(xiàn)前低后高的特點。

在中央財經(jīng)大學(xué)中國精算研究院精算科技實驗室主任陳輝看來,當(dāng)前短期健康險賠付率較低有非正常因素,例如,“零元加入”等銷售方式導(dǎo)致退保率較高,再扣除3個月的等待期,消費者實際并未獲得保障;同時,消費者尚未養(yǎng)成續(xù)保的習(xí)慣,頻繁更換保險主體,需要重新計算3個月等待期。隨著這些問題得到解決,賠付率也會上升。

從趨勢上看,如果短期健康險一直不調(diào)整價格,賠付率自身會緩慢上行,風(fēng)險管控較弱的險企還可能面臨賠付率快速上行的局面。因此,拉長周期來看,短期健康險賠付率前低后高是合理現(xiàn)象。同時,高風(fēng)險客戶更傾向于續(xù)保,如果續(xù)保客戶占比不斷攀升,也會造成短期健康險賠付率前低后高。

而從醫(yī)療險業(yè)務(wù)的差異化探索來看,水滴保相關(guān)負責(zé)人表示,其中一個方向是向下補充,即增加一些“高頻低損”的責(zé)任設(shè)計來提升客戶對保險理賠的體驗感與滿意度。

眾托幫聯(lián)合創(chuàng)始人兼總經(jīng)理龍格表示,盡管當(dāng)前險企短期健康險的綜合賠付率不高,但綜合成本率并不低,未來短期健康險市場競爭必然進一步加劇,保險公司必須進行戰(zhàn)略選擇并加強科技應(yīng)用,通過產(chǎn)品創(chuàng)新去拓展新市場,做大業(yè)務(wù)規(guī)模;調(diào)整渠道和費用,控制費用率。整體來看,短期健康險市場空間仍然很大,但險企經(jīng)營結(jié)果必將出現(xiàn)分化。

責(zé)任編輯:hnmd003

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