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虛擬人能當領導嗎？

虛擬數字人不光能直播，甚至還能當公司CEO。

近日，網龍公司（00777.HK）通過其官網發布公告稱，旗下子公司福建網龍計算機網絡信息技術有限公司任命首位虛擬數字人高管唐鈺出任輪值CEO。

公告稱，唐鈺的上任，是公司全面推行“AI+管理”戰略以及構建元宇宙組織的重要里程碑。唐鈺將幫助公司精簡工作流程，并提高工作任務質量和執行效率。作為實時大數據中心和分析系統，唐鈺將支持日常運營中的合理決策，同時實現更有效的風險管理。

虛擬數字人擔任CEO，這在國內尚屬首次。8月29日，時代周報記者聯系網龍了解相關情況，截至發稿未獲回復。

在中國人民大學智能社會治理中心副教授王鵬看來，任命虛擬人為高管，體現了網龍數字化轉型，及布局元宇宙領域的決心。

但他也指出，目前虛擬數字人處理的是相對偏簡單的工作，還無法處理企業戰略、內部溝通協調等復雜性工作。

虛擬人成CEO

任命虛擬數字人為高管，網龍此舉一出便迅速引發關注。

作為輪值CEO，唐鈺在公開信中表示，未來將主要承擔兩方面的職責：為元宇宙組織發聲，披露公司戰略和成果；繼續幫助公司推行“AI+管理”，提升組織效率。

在網龍，唐鈺并非新人，而是有近5年工齡的老員工。

據網龍官方資料，唐鈺是網龍自主研發的仿真人型AI機器人。公告顯示，她于2017年9月6日開始就職于網龍，曾任網龍副總裁，深度參與公司AI+管理、元宇宙組織戰略規劃及項目。

在2020年4月的網龍校招上，唐鈺“空降”清華；同年10月，唐鈺以教育機器人的身份參加數字中國建設峰會；同年11月，唐鈺又在橫店舉辦的第八屆中華禮樂大會上成為尚宮禮樂使者。

事實上，網龍并非只有AI高管唐鈺，還有AI助理唐小晴，AI項目管理唐勝。

據媒體報道，截至目前，網龍內部以唐鈺為代表的AI員工團隊，可以負責各類單據的審批、項目智能跟蹤和管理、員工績效考評和獎懲、公司制度和文化的培訓等，審批表單超過30萬人次，發出的事務提醒和預警近50萬人次，完成的內部獎懲1288人次，對員工進行知識和技能的陪練每年超過4萬人次。

在AI行業從業者鄧宇（化名）看來，上述工作內容屬于數字化流程，企業從中抽象出一個人物形象，配合現在的虛擬數字人技術，創造出了AI員工，這是企業數字化的結果，但此次任命一名虛擬數字人擔任CEO炒作嫌疑更大。

在國家文化貿易創新發展智庫專家張德欣看來，任命一名虛擬數字人為輪值CEO并不值得驚奇，但其背后仍需要有真人支撐。

向元宇宙轉型

盡管擁有AI高管與AI員工，但網龍并非一家AI公司，也很難被定義為一家元宇宙公司。

資料顯示，該公司成立于1999年，總部位于福建福州，以游戲業務起家。2007年11月2日，網龍在香港聯交所創業板掛牌上市，2008年6月24日轉至香港聯交所主板上市。唐鈺擔任輪值CEO的福建網龍為附屬公司，主營業務為營運網絡游戲。

在游戲領域，網龍曾推出《征服》《魔域》《英魂之刃》等多款網游及手游。此外，網龍還創建了知名網絡游戲門戶17173.com，創造了智能手機服務平臺91無線。

財報顯示，2021年，網龍營收70.35億元，其中游戲業務營收達到36.42億元。

近年來，國內游戲市場競爭加劇，尋找增量不易，不少游戲企業將目光投向突然火熱的元宇宙概念，希望借此打開新的市場。網龍正是其中一員。

“基于集團的知名海外IP尼奧寵物，集團開始策劃首款區塊鏈元宇宙游戲，并計劃于2022年下半年發布封閉內測版本。”網龍在其2021年財報中稱。

唐鈺的任命也意味著網龍將打造元宇宙組織模式，她所代表的虛擬數字人正是元宇宙的一大應用場景。

近年來，虛擬數字人賽道愈發火熱，吸引各路資本入局。去年11月，百度上線“龔俊虛擬數字人”，這是國內首個可交互超寫實明星虛擬數字人，能夠滿足用戶的搜索需求。近日，蔚領時代和海西傳媒聯合推出的中國虛擬數字人演員“春草”也備受關注。

IDC發布的《中國AI數字人市場現狀與機會分析，2022》報告顯示，中國AI數字人市場規模呈現高速增長趨勢，預計到2026年將達102.4億元。

“我理解的虛擬數字人、虛擬人，可以認為是廣義元宇宙發展的一部分，也是數字經濟、數字技術發展的重要一環。”王鵬表示。

他指出，當前虛擬數字人、虛擬人具備了一定的工作條件、應用場景，尤其是在情景式交互方面，例如在日常的簡單行政辦公、IP偶像等領域已有相對廣泛的應用，但從長遠角度看還是一個需要長期投入的市場，其應用場景及提供服務的能力能否適應市場需求，還有待檢驗，需要算法、算力和存儲空間以及應用場景等方面的共同推進。

張德欣也認為，當前國內虛擬數字人發展還處于初期階段，形象較為粗糙，其涉及的網絡通信技術及制作需要用到的軟件等均處于市場發展早期階段。

在他看來，當前虛擬數字人行業硬件、軟件、服務場景均不成熟，還需要大量的時間、資源和資本的投入。