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自去年6月正式運營以來，重慶南岸區智慧養老服務中心已將全區17.23萬名戶籍老人的基礎信息接入智慧養老綜合服務平臺，通過大數據、人工智能等手段，形成覆蓋全區養老服務群體和養老服務機構的7×24小時服務保障體系。

智慧養老綜合服務平臺由一張“養老關愛地圖”和十二大子系統組成，能從智能養老顧問、居家和社區養老服務、呼叫業務話務、養老服務質量監管、老年人能力及需求評估等多個維度，實現智慧養老服務全覆蓋。

智慧養老綜合服務平臺中，“養老關愛地圖”是利用GIS技術構建的覆蓋全區的養老業務地圖，可以直觀展示全區老人分布信息、老人分類統計、社區養老服務中心站點、養老服務機構等養老服務資源信息和服務類別信息，從而搭建精準供需對接平臺；

呼叫業務話務系統是通過對居家養老群體進行適老化硬件改造，裝上一鍵呼叫、門磁感應、煙霧報警、燃氣監測等設備，一旦監控到異常情況即與中心數據平臺鏈接，話務人員會第一時間與老人及其親屬、社區取得聯系，或與醫療、警務、應急等部門聯動采取措施；

一鍵報警則通過接入公安“雪亮工程”視頻監控，對全區養老機構和社區養老服務中心進行實時動態安全監管，實現全天候養老機構（中心）視頻聯網值守，確保養老群體人身財產安全。

借助智慧養老綜合服務平臺，一個立足于實時、便捷、高效的“15分鐘養老服務圈”正在南岸區推廣開來。老人及其家屬可以在線選擇助餐、助浴、助潔、助行、助醫等30余項服務。

數據顯示，全區已有2700人次享受到相應養老服務，滿意度達98%。