" 數據透視表也太難了，這軟件，生怕別人學會用似的。 "

" 一篇論文 50% 的精力都花在了調整各種格式上，怎樣才能學會這么神圣且光潔的軟件啊！ "

(資料圖)

" 我讀到了博士，仍然學不會辦公軟件 "

豆瓣上甚至專門有個叫 " 辦公軟件受害者聯名 " 的小組，簡介里就對辦公軟件瘋狂輸出。

反正上網搜索 " 辦公軟件 "" 學不會 "" 難用 " 等幾個關鍵字，幾乎是滿屏的吐槽。

而在吐槽的文字之后，帖子又大都是以求助，或是辦公軟件的使用技巧分享結尾。

突出的就是一個難用但又無可奈何好吧。。。

可以說在日益割裂的賽博時代，" 辦公軟件的難用 " 相當難得，把動不動就對立的互聯網，擰成了一股繩。

只不過噴歸噴，但核心問題依舊沒有解決，那就是：到底為啥辦公軟件這么難用？

為了解答這個問題，差評君去查了些資料，也和辦公軟件相關的從業人員聊了聊，卻發現 " 難用 " 這件事兒，并不是抓個產品經理祭天就能解決的。。。

歸根結底，其實在于辦公軟件領域的二八定律：那就是 80% 的人，只用到辦公軟件 20% 的功能。

而每個行業、每個崗位所能用到的 " 20% " 功能可能都不一樣。

就拿大伙們熟悉的微軟 Office 為例，各種單元格屬性、宏、 VBA 、透視表等等。。。

身為老師、銷售、采購，或是學生的你，可能一輩子只用得上上述的一項功能。

但為了滿足各行各業的需求， Office 的這些功能又一個都不能落下。

包括大家常用的釘釘，也是一樣。

B 站 up 蘇星河就曾簡單數過數，發現釘釘首頁能點擊的按鈕，一共有 100 來個，這和一架小型飛機駕駛艙里的按鈕數差不多。。。

所以大伙們打開釘釘，約等于在開飛機好吧。

而制造業需要知道每個車間都生產了啥，零售業又看重庫存管理，幾乎所有企業需要的功能，釘釘都得做個集成。

雖然相對傳統 erp 系統已經好用了不少，但和大而全一體兩面的，就是繁雜和高學習成本。

這幾乎也是所有大而全軟件的通病。

所以，這病是否真的無解？

在過去，我還真看不到啥靈丹妙藥。

但最近，差評君覺得大火的 AI ，很可能會是解題思路之一。

其實當年微軟就曾想用 Cortana 解過題，但當時 AI 技術有限，而如今在 OpenAI 的助力下， AI 可能會成為微軟所有軟件，包括辦公軟件的入口。

國內，擁有 6 億用戶的釘釘，其實同樣也在做這方面的嘗試。

上月的釘峰會上，他們就發了一條斜杠，實景演示了四個具備大模型能力的應用層場景，甚至提出借助這一波 AI ，未來的釘釘甚至可能就是一條 " / " ？

釘釘這款國民級別的軟件也不玩兒虛的，沒想到，一個多月就真把東西整了出來。就在今天，釘釘官宣，首批接入大模型的產品開始企業邀測，釘釘斜杠 " / " 來了。

而差評君也拿到了釘釘斜杠 " / " 的首批邀測資格，試用了一段時間后，我更加確信了 AI 會給辦公軟件難用的歷史畫上句號。

因為釘釘確實讓我看到了一種可能：那就是你只要會說話、會打字，飛機駕駛艙一般的操作界面，將被簡單的一根斜杠 " / " 和自然語言所替代。

這么說吧，這次釘釘的邀測，第一個開放便是文檔相關的功能，畢竟大家都在做文檔 AI ，你有我也得有。

差評君上手試了試，通過釘釘新建一個文檔，然后輸入 " / " 就能喚醒 AI 助手。

咱們也能看到各類場景和需求，釘釘也是劃分得很細致。

這不馬上要到找工作的畢業季了，差評君便試著讓釘釘生成一份簡歷的模板。

釘釘響應速度很快，立馬整出了個簡歷的大綱框架。

并且還在結尾給了差評君一些小 tips ，可以說是相當貼心了。

包括生成摘要、潤色、頭腦風暴等等差評君也都試了試，可以說發揮也是相當穩定。而這次釘釘還在文檔里加了其他家少有的文生圖功能。

雖說效果肯定是沒 Midjourney 那么驚艷，但日常寫文章缺配圖的時候用用，還是挺方便的。

總得來說，釘釘這一波文檔 AI 體驗下來還是相當趁手的，在生成速度上也比差評君體驗過的其他家快不少。

至少我自己在寫稿起大綱的時候，還挺希望有這樣的 AI 輔助我一手的。

如果上面這些玩意兒，你都在 Notion AI 或是 Stable diffusion 等等地方用過。

那么下面的能力，目前差評君可只在釘釘這一家見過。

因為不只有已經快泛濫的文檔 AI ，釘釘還整出了聊天場景下的 IM AI 、開發應用的 AI 。

相信大家都有過類似的經歷，坐個飛機、睡個覺，結果拿出手機一看群消息 99+ 。。。

只能說不看消息的樣子足夠靚仔，但你回去翻一條條消息記錄的模樣，也確實狼狽。

這時候只需要在釘釘的對話框里輸入斜杠，選中智能摘要功能，就能立馬總結上面的消息。

例如，在之前天貓精靈的測評群里，智能摘要總結了近 90 多條的聊天記錄，最后還告訴了我文章已經正式發布。

摘要生成前后不到十秒鐘，比差評君回去翻歷史消息有效率多了。

而且嘴貧的 AI 有時還會對聊天內容評價一番。

反正差評君一看，原來大家只是在水群啊，立馬就倒頭再睡一會兒。

問答機器人功能也相當給力，直接甩給他一份兒數十萬字的文檔，它就能自動學習文檔的內容。

我也試了試，直接把機器人命名成了差評前同事小鑫鑫，然后扔了一份差評編輯部的新人入職指南給它。

讀透了入職指南的 AI ，可以說是對差評君的提問對答如流。

隨后我選擇了一波加大難度，直把某某游戲大廠的數萬字用戶協議甩給了機器人。

而這時的機器人小鑫鑫，就又化身成了精通用戶協議的小秘書。

我這也才學到，按照用戶協議，玩某某家的游戲時，出租游戲裝備原來是違規的。。。

另外游戲賬戶的所有權，竟然屬于某某公司。。。而不是屬于我的。。。體驗下來，這問答機器人著實讓我懂了啥叫真正的 " 量子速讀 " 。

感覺這玩意兒未來無論用于客服答疑、新人培訓，甚至在更加專業的法律和醫學領域，都會有不少的發揮空間。

但說起來你們可能不信，上面這些功能在差評君看來，還只是開胃菜。

因為釘釘還能用一張照片或者一句話，直接幫你開發個輕量級的應用。

這東西的想象空間就大了，畢竟低代碼開發，可是這幾年業內熱炒的香餑餑。

但無論再怎么 " 低代碼 " ，肯定還是不及 " 無代碼 " 。

這不為了更好地溜金毛火鍋，差評君正想在群里弄個小應用，好記錄溜狗的日常。

于是，我直接讓同事在紙上畫了個應用的雛形。

而扭曲的字，也默默地給 AI 上了不少的難度。

通過在群對話框中輸入 " / " ，選中智能助手的識圖搭應用功能。

然后把圖片上傳，大約十秒鐘不到，一個輕量級的應用就趁熱出爐了。

點進應用一看，只能說泰酷辣，完全符合我這個火鍋愛好者，對溜狗應用的想象。然后轉手點擊安裝到群，這個應用就算是制作完成了。但這還沒完，因為除了單純的圖片生成應用之外，咱們還能繼續用自然語言，對這個應用做一些修改。

因為溜火鍋的時候，常常會出現一些意外，比如說和其他狗打架了、去炸雞店找老板要雞米花了等等。。。

所以，在遛狗小助手的第二版里，差評君希望加一個 " 備注 " 欄，好記錄這些意外。

AI 也聽懂了差評君的需求，添上了備注欄。

甚至咱們還能讓 AI 提出自己的想法，在輸入 " 推薦更多的選項字段之后 " 。

釘釘還給咱們的 " 遛狗助手 " 加上圖片和體重兩欄。

看來，火鍋超重在減肥的消息，都已經傳到 AI 圈兒了。。。

我仔細研究了一下這個場景，發現應用生成調用的底層軟件是 " 宜搭 " ，給大家使用是以酷應用的方式裝到群聊里。

所以，能做到這些，可能和釘釘在低代碼領域的積累有很大的關系。

說個冷知識啊，釘釘上的低代碼應用數量，目前已經突破 500 萬個，和蘋果的 App Store 上的應用數量差不多。

而釘釘用宜搭低代碼平臺，沉淀了千行百業的上千個應用模板，都可以成為大模型的養料。

毫不夸張地說， AI 的加入是一個大腦，匯總、加工數據；結合上釘釘的酷應用， AI 就用這種簡潔的、場景化的交互方式，給辦公軟件安上了手和腳。

從這一批釘釘斜杠 " / " 邀測的產品中，我們看到了一些新東西，那就是除了網頁 Chat 、文檔 AI 外，大模型還有其他的應用場景。

而這種群聊 + 應用卡片的方式，也告訴了大家不必拘泥在 Chat 或者 Notion 的實現方式，把大模型和已有的深度功能相結合，才能把 AI 玩出花兒。

而咱們也知道。釘釘對群聊是有執念的。

從起家至今都在搞群聊，這兩年幾個戰略級業務，低代碼、酷應用和釘釘 7.0 ，都死命在造群。

但群聊天然存在一個大難題，那就是信息的碎片化、非結構化。

當然酷應用、卡片消息等一定程度在解決這個問題，不過并未做到藥到病除，隨著大量功能的上線，大伙們還是會覺得上手難。

但 AI 就不一樣了，能理解自然語言的大語言模型，直接取消掉中間的使用、查找、梳理過程直接給結果。

再結合上類似酷應用這種交互方式，能輕松為群聊做結構化的整合。

最后呢，回到最初辦公軟件難用的問題，差評君也大膽做一個猜測，未來的釘釘或許會推出個類似于數據大腦的東西，把釘釘里各塊兒的系統數據打通。

背后的數據，可以連接各類復雜的業務系統，包含 MES 、 ERP 、 BOM 等生產系統，訂單、廣告、采購等業務系統等等。

但不管后面有多復雜，展現在咱們面前的界面，肯定會變得越來越簡單，甚至可以只是一個聊天框和一根斜杠。

差評君也覺得在未來，像是什么 30 天學會 Office ， 7 天速成釘釘之類的課程會逐漸成為時代的眼淚。

因為在群里打打字、水水群，就可以完成過去復雜的業務流程。

在 AI 的助力下，各種 " 難用的辦公軟件 " 也會成為歷史，咱們打工人也能把更多的時間，花在有意義的事情上。

畢竟，誰也不想成為困在辦公軟件中的搬磚者，因為在數字化的世界里，每個人都應該是參與者和創造者。