失敗率 100%

【資料圖】

微信的這個功能你用過嗎：聲音鎖

如今微信登錄的方式有 2 種

第一種是驗證碼登錄，另外一種是微信密碼登錄。

但如果是新注冊用戶，不管選擇哪一種，一定會優先驗證碼登錄再設置密碼。如果沒有設置密碼，登錄微信后也會提示你設置密碼。

提供密碼登錄的原因，是因為現在手機號并不是大家固定使用的，可能是短期或者幾年時間。現在如今因為換工作、讀書、或者離開家鄉等等原因，導致手機號會有更換的情況。

這也是為什么后續手機都推出了雙卡雙待，滿足了有多個卡號的用戶使用。同時如果手機遺失掉了，也可能會換卡。

畢竟現在補卡也可能需要回到當地，如果當地沒有官方營業廳，有一次在小城市掉了手機，就必須要回深圳才能補卡或者當專門的官方營業廳，而官方營業廳在當地景點并沒有，因為著急用電話就只能換掉了。

微信密碼登錄，解決了卡的問題

微信隨后推出密碼登錄，在手機卡遺失或者沒有辦法接收短信的情況下，也可以完成登錄，從而不影響用戶使用。

但是輸入密碼，并不等于用戶就記得密碼。我相信許多用戶和我一樣，會經常忘記密碼，因為現實場景是微信登錄上后，除非換手機或者系統更新了，基本沒有誰會退出微信，這也導致了微信密碼幾乎輸入頻率非常低。

因為很少使用，自然就容易遺漏了，就算記錄了也找不到密碼存在哪里了。

于是微信在 2014 年，推出了聲音鎖功能。可以允許用戶記錄聲音，并通過聲音鎖來完成登錄。

可就這個功能，是我真的要吐槽。

因為：目前我的使用成功率沒有一次，也就是失敗率 100%。

1. 在哪里設置聲音鎖？

登錄微信后，點擊進入賬號與安全，點擊聲音鎖，即可設置和查看自己的聲音音頻。

進入聲音鎖后即可，第一次使用的需要創建自己的聲音鎖指令，微信會給出一串特定數字，用戶需要跟讀，完成錄制。

錄制的時候需要在一個盡可能安靜的地方，比如我在星巴克這類地方就根本無法錄入，最好是在家里或者沒有人的地方進行設置。

甚至是在街道上走路也無法錄入，也會提示過于嘈雜

錄入成功后，第一次需要用戶進行測試，在這里就會發現率非常低，不知道是因為環境嘈雜還是識別率不準，我陸陸續續在幾年期間，重新錄制過不知道多少次，嘗試用普通話、英語、方言來解鎖，紛紛失敗。

一個本身用來提升用戶登錄效率的小功能，卻幾乎無法使用。不管是切換到安卓還是升級版本，仍然不可能。

所以這個功能至今我都非常好奇，真正使用成功的用戶是否占比有多少。

為什么微信不推出人臉識別

既然如此不好用，有朋友也提出隔壁家支付寶早就支持了人臉識別登錄，微信微信為什么不支持呢？

作為產品經理， 我預測的原因是：支付寶的用戶群體會比微信更加集中在老年人群體，畢竟現在即使在國內一些鄉鎮仍然有一些地方是用現金支付的，而微信作為社交工具，在全球分布，用戶數超過 12 億。

也就是說你可以不用支付寶，但是你不能不用微信，因為你總要和別人聯系

一個上億的社交產品，自然要考慮到各個年齡階段用戶的實際操作能力與終端設備情況，比如老年人、小孩在使用微信的時候，可能因為設備、網絡情況或者操作復雜度，就導致人臉識別錄入失敗。

加上微信本身就是以語音聊天和語音消息起步，有天然針對國內用戶識別的音頻技術壁壘，從技術和用戶實際操作上，我認為選擇聲音鎖就是這個原因。

可就算識別率低，應該告訴用戶怎么做

即使這樣，微信只能推出聲音鎖的功能。但微信識別率低，多次操作也是告知用戶一個詞：" 失敗 "、" 失敗 "、" 失敗 ".....

難道就不能多給一個提示？

比如請說慢一點、請注意環境嘈雜度、請注意說普通話等等，這些在技術上都可以實現，反而卻沒有任何提示。

所以在微信聲音鎖這個功能上，我是真心的建議產品經理可以好好優化一波，如果考慮到功能的使用人少、或者識別率低，就更應該下架這類功能，畢竟現在密碼登錄和驗證碼登錄也已經足夠各類場景使用了。用戶的操作習慣也養成了。

這也是我一直想吐槽微信功能，尤其是那些有多個微信號登錄需要切換來說，密碼輸入的效率顯然沒有聲音識別輸入搞。

但幾乎就是無法使用，這說明功能幾乎等于沒有，還不如不給。