天天時訊：稀土高新區(qū)：延伸服務(wù)讓企業(yè)心無旁騖謀發(fā)展

2023-06-19 09:30:07來源：包頭新聞網(wǎng)

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近日，稀土高新區(qū)召開“一區(qū)一品”政務(wù)服務(wù)“開門納諫”企業(yè)座談會，稀土高新區(qū)18家企業(yè)代表暢所欲言，對“開門納諫”助企紓困新舉措交口稱贊。

稀土高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任駱東升介紹說，他們通過征求企業(yè)意見，一對一為企業(yè)服務(wù)，努力創(chuàng)建企業(yè)政務(wù)服務(wù)新模式，將企業(yè)的高頻辦事事項(xiàng)進(jìn)入便民服務(wù)大廳，讓服務(wù)延伸至街道社區(qū)，并依托黨群服務(wù)中心建立企業(yè)大講堂，從企業(yè)和職工所求所需入手，邀請行業(yè)內(nèi)的專家學(xué)者為企業(yè)定制指導(dǎo)，為企業(yè)提供貼心服務(wù)。

據(jù)悉，2023年，稀土高新區(qū)著力打造“高新事·高興辦”特色服務(wù)品牌，圍繞服務(wù)企業(yè)全生命周期，健全幫辦代辦服務(wù)機(jī)制，拓寬幫辦代辦服務(wù)渠道，延伸幫辦代辦服務(wù)鏈條，構(gòu)建企業(yè)線上+線下、專區(qū)+社區(qū)幫辦代辦服務(wù)體系，為企業(yè)提供貫穿全生命周期、覆蓋全發(fā)展流程的全方位幫辦代辦服務(wù)。企業(yè)服務(wù)專區(qū)試運(yùn)行以來，辦件量環(huán)比增長53%。

記者了解到，作為將企業(yè)全生命周期政務(wù)服務(wù)延伸至便民中心的重要節(jié)點(diǎn)，稀土路街道辦事處便民服務(wù)中心設(shè)置了幫辦代辦、社會事務(wù)、勞動就業(yè)保障、退役軍人服務(wù)等8個窗口，基本做到了涉企事項(xiàng)辦理全覆蓋。

“目前共認(rèn)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)117項(xiàng)、進(jìn)駐70項(xiàng)，一窗綜合受理70項(xiàng)、幫辦代辦14項(xiàng)、延時服務(wù)7項(xiàng)、高頻辦事56項(xiàng)。”稀土路黨群服務(wù)中心主任劉祥瑞說，自2022年啟用“好差評”一體化平臺以來，累計辦件量達(dá)到14865件，好評率100%。

政府用心用力多跑腿，企業(yè)凝心聚力謀發(fā)展。自稀土高新區(qū)在包頭市率先啟動“一區(qū)一品”創(chuàng)建活動，在企業(yè)開辦、變更、準(zhǔn)營等7個階段提供主題式和場景式兩種服務(wù)套餐，形成“五個一專區(qū)模式”，即一個專區(qū)集成辦、一張表單定制辦、一碼告知隨時辦、一次提交全程辦、一支隊(duì)伍省心辦。專區(qū)試運(yùn)行以來，實(shí)現(xiàn)辦事材料平均減少46.8%，辦理環(huán)節(jié)平均壓縮43%，辦理時間平均縮短70%，跑腿次數(shù)平均減少83%。

同時，通過優(yōu)化流程，精簡要件，開辦企業(yè)所有流程一小時辦結(jié)，有效降低了企業(yè)制度性交易成本，激發(fā)了企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力和發(fā)展動力。

下一步，稀土高新區(qū)將以企業(yè)需求為導(dǎo)向，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，完善“高興辦”幫辦代辦服務(wù)平臺，打造“線上點(diǎn)單+線下幫辦”的服務(wù)模式，打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”，讓企業(yè)心無旁騖謀發(fā)展。

（記者：張海芳；通訊員：李寶樂；編輯：吳存德；校對：王振偉；審核：王雪仙）

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