最近，被 " 旅游搭子 " 震碎了三觀。

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欄目 | 文旅商業(yè)觀察

領(lǐng)域 | 在線旅游

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尋找 " 旅游搭子 " 本是為了開心、解壓，但熱愛旅游的遼寧女生沁怡近期在小紅書被一些不尋常的事情毀了 " 三觀 "。

為了計(jì)劃一次 10 月份的旅行，她點(diǎn)開小紅書，卻發(fā)現(xiàn) " 旅游搭子費(fèi)用全包 " 正在成為小紅書一道暗語。

此類鋪天蓋地帖子醒目標(biāo)題下，通常還會(huì)注明" 僅限女生，各取所需。"

暗語讓人讀出曖昧，回復(fù)更透著一絲詭異。

言辭間，一些露骨詞語幾乎溢出屏幕。

原本是想約伴同游，翻了幾篇帖子，沁怡表示 " 三觀震碎 "，" 小紅書這種帖子怎么滿天飛，評(píng)論區(qū)也沒有人管的樣子，這些評(píng)論居然能展示出來。"

今年以來，" 搭子 " 這種新型社交關(guān)系，主打垂直領(lǐng)域精準(zhǔn)陪伴，按照個(gè)人需求的不同，可以細(xì)分為 " 隨時(shí)在線、下班即失聯(lián) " 的上班搭子、" 帶薪如廁，雙人成行 " 的廁所搭子，" 口味相投，共赴飯?zhí)?" 的飯搭子等。

五一出游時(shí)期，還有不少人在社交平臺(tái)發(fā)帖，求 " 旅游搭子 " 共同出行。

但短短時(shí)間，" 旅游搭子 " 在小紅書已經(jīng)變了味道。

沁怡向旅界指出，" 并不是說所有小紅書‘旅游搭子’都涉黃，但一些真正的尋求旅游搭子帖子因?yàn)榱髁?、點(diǎn)擊量不如那些‘費(fèi)用全包’帖子，經(jīng)常被壓在下面看不到。"

小紅書 " 涉黃 " 并不是新聞，作為一個(gè)分享生活攻略的平臺(tái)，類似的事情過去數(shù)年間已經(jīng)被媒體曝光過。

2021 年，據(jù)央視報(bào)道，小紅書向用戶推送泄露未成年身體隱私的視頻，拍攝者都是未成年人本人。記者發(fā)現(xiàn)，這些視頻部分留言、彈幕帶有強(qiáng)烈的性暗示。

彼時(shí)，小紅書方面公開回應(yīng)稱，報(bào)道中提及的部分內(nèi)容，在平臺(tái)此前的未成年專項(xiàng)回查中已經(jīng)被處理。

2019 年 7 月，小紅書更是曾被要求整改，直到 77 天后才重新上架。

近年來，小紅書多次傳出即將 IPO 消息，但最終卻一直在 " 擬上市 "、" 推遲上市 " 之間搖擺不定。

盡管在資本市場(chǎng)蠢蠢欲動(dòng)，圍繞在小紅書身上的問題和爭(zhēng)議也逐漸多了起來。

從 " 虛假種草筆記 " 到 " 濾鏡景點(diǎn) "，再到 " 旅游搭子費(fèi)用全包 "，旅游筆記的確是小紅書流量入口，卻在流量裹挾之下讓小紅書屢屢翻車。

02

小紅書 " 旅游搭子 " 涉黃背后，男性用戶正在成為小紅書力爭(zhēng)的流量新源頭。

據(jù)《來咖智庫》報(bào)道，小紅書平臺(tái)之所以大量涌入男性用戶，與公司戰(zhàn)略密不可分。

早在 2020 年，小紅書曾召開一場(chǎng)針對(duì) MCN 的內(nèi)部分享會(huì)，其中一項(xiàng)重要的議題，即 " 鼓勵(lì) MCN 機(jī)構(gòu)引入、投入跟男性內(nèi)容消費(fèi)相關(guān)的作者及內(nèi)容 "。

或許從此時(shí)開始，小紅書高層早就意識(shí)到，未來破圈的關(guān)鍵，就是引入更多的男性用戶。

從小紅書此前一些廣告營銷也可略見端倪，通過擦邊球的營銷策劃獲客曾引發(fā)。

2021 年，小紅書在虎撲投放廣告，廣告界面是一個(gè)女性的三張照片，文案則為" 超多美女盡在小紅書，免費(fèi)看，不花一分錢！"

被公眾質(zhì)疑后，小紅書官方給出的回應(yīng)是致歉，并指出廣告是廣告代理商策劃的，小紅書發(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間就要求下架且終止了和該供應(yīng)商的全部合作。

在這份致歉回應(yīng)中，" 吃一塹 " 被寫成了 " 吃一墊 "，甲方對(duì)廣告的審核權(quán)和審核責(zé)任也被小紅書徹底忽略。

過去能為小紅書拉新的過火營銷方式，如今失效了。

有熟悉小紅書審核機(jī)制的人士指出，小紅書的審核機(jī)制是雙重審核，機(jī)器審核加人工審核。

舉個(gè)例子，用戶發(fā)了一篇筆記，如果不符合小紅書社區(qū)規(guī)范，或者筆記質(zhì)量比較低，這時(shí)候機(jī)器人就有可能把筆記 pass 掉，這叫做硬性不推薦。

如果用戶筆記讓機(jī)器人模棱兩可，擦邊球機(jī)器判別不出來怎么辦？

" 這就要交給人工審核。機(jī)器人已經(jīng)把用戶筆記分成好幾個(gè)維度。比如說紅色標(biāo)簽、黃色標(biāo)簽、綠色標(biāo)簽，找相對(duì)應(yīng)標(biāo)簽的審核人員進(jìn)行審核。"

有著如此多層篩選機(jī)制，很難相信 " 旅游搭子費(fèi)用全包 " 會(huì)明目張膽地出現(xiàn)在小紅書流量 C 位。

作為一款 2013 年推出的生活方式分享平臺(tái)，小紅書這些年從社區(qū)走向電商，又更迭為 " 內(nèi)容＋社區(qū)＋電商 " 的綜合平臺(tái)。

小紅書就像一個(gè)矛盾體，一方面因亮眼的營銷策略和可觀的商業(yè)轉(zhuǎn)化極速發(fā)展，另一方面卻又頻繁以低口碑的負(fù)面形象面向公眾。

根據(jù)頭豹研究院數(shù)據(jù)顯示，早在 2020 年上半年，消費(fèi)者旅游實(shí)用決策平臺(tái)中，小紅書所占比重為 64%，超過攜程、飛豬、馬蜂窩等其他在線旅游平臺(tái)。

不可否認(rèn)的是，小紅書已然成為消費(fèi)者參考和決策的重要陣地之一，但小紅書顯然沒能預(yù)料到，借 " 旅游 " 之名的 " 搭子文化 " 墮落速度如此之快。

的確，在一些流量即為利益的情況下，某些平臺(tái)可能會(huì)為了增加流量而放松對(duì)內(nèi)容的審核把關(guān)，但對(duì)于經(jīng)歷過 " 下架風(fēng)波 " 的小紅書若重蹈覆轍卻著實(shí)有些諷刺。

03

一次旅游，心血來潮，說走就走，搭子文化的背后，是年輕人渴望淺社交的需求。

很明顯，傳統(tǒng)旅游業(yè)所提供的產(chǎn)品已無法與新的消費(fèi)需求相匹配，但在社交媒體平臺(tái)組一場(chǎng) " 旅游局 "，找到一位令人滿意的 " 旅游搭子 "，其工作量并不算小，安全更是首要考核因素。

" 如果用戶看到的都是這些不適的東西，誰又會(huì)相信這個(gè)平臺(tái)的安全性呢？" 沁怡大受刺激，對(duì)小紅書的旅游商家產(chǎn)品也產(chǎn)生了相當(dāng)大的疑慮。

回到本質(zhì)，" 旅游搭子費(fèi)用全包 " 僅僅存在于小紅書平臺(tái)，而非所有結(jié)伴旅游平臺(tái)都存在類似問題。

沁怡在小紅書被 " 震碎三觀 " 后，發(fā)現(xiàn)在馬蜂窩、窮游等以旅游分享為主的旅游攻略社區(qū)，" 旅游搭子 " 這個(gè)話題做得很純粹，更能找到志同道合的驢友。

旅界調(diào)研一家近期比較受歡迎的結(jié)伴出游 App 亦發(fā)現(xiàn)，其安全措施主要分為三部分：

第一，平臺(tái)會(huì)先對(duì)隊(duì)長進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證、旅游經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)搜集與確認(rèn)，然后再進(jìn)行線下面試篩選，確認(rèn)其可信度。

第二，為保證用戶的財(cái)務(wù)安全，所有的資金都是先統(tǒng)一交付到該平臺(tái)，待行程完滿結(jié)束了才會(huì)發(fā)放給隊(duì)長。

第三，所有隊(duì)長發(fā)起的自由行程，平臺(tái)都會(huì)先進(jìn)行安全評(píng)估，待評(píng)估后才能成行；并且在行程中，客服也會(huì)每天進(jìn)行行程安全跟蹤，確保驢友的人身安全。

過程略顯繁冗，卻較大程度保障了用戶的安全。

近期，部分小程序也瞄準(zhǔn) " 社交旅游 " 板塊，創(chuàng)新推出旅游產(chǎn)品，諸如 " 撿人結(jié)伴旅游 " 主打的就是旅行 + 社交。

在爭(zhēng)取用戶存量時(shí)代，內(nèi)容平臺(tái)都在想方設(shè)法強(qiáng)化社交，以社交閉環(huán)將用戶留在平臺(tái)上，這之中，如何保障用戶安全下，設(shè)計(jì)用戶線下互動(dòng)成為野心勃勃的平臺(tái)們必須解決的一環(huán)。

查閱過市面上這些主流的 " 旅游搭子 "app、小程序后，沁怡認(rèn)為，" 至少審核很嚴(yán)格，沒有那么多亂七八糟污眼睛的東西。"

或許，在女性用戶居多的年代，小紅書 " 擦邊球 " 鳳毛麟角，因而小紅書作為平臺(tái)管理者，的確不需要花太大功夫去進(jìn)行管理與維護(hù)。

而依靠自覺、時(shí)松時(shí)緊的審核模式在大眾化之后是行不通的，短平快的 " 旅游搭子費(fèi)用全包 " 為用戶帶來的不僅僅是 " 毀三觀 "，也可能是一次旅行中的精準(zhǔn) " 踩雷 "。

相較而言，小紅書在社交上具備更多潛力和優(yōu)勢(shì)，但如何擯棄掉多次涉黃帶來的不良影響，是小紅書未來需要深思的問題。

本文沁怡為化名