編者按：國家信息消費示范城市是指積極開展信息消費相關工作，符合信息示范城市評價指標體系條件，由工業和信息化部授予“信息消費示范城市”稱號的城市，建設信息消費示范城市，打造信息技術在消費領域的創新應用高地，是統籌國內國際兩個大局、促進數字技術與實體經濟深度融合、賦能傳統產業轉型升級，帶動新產業、新業態、新模式創新發展的重要工作抓手。習近平總書記深刻指出“要為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務，讓億萬人民在共享互聯網發展成果上有更多獲得感”，江蘇省委、省政府高度重視信息消費示范城市建設，積極部署相關工作，通過幾年的努力取得了顯著成效，南京、蘇州、無錫、徐州、連云港等5市先后入選國家信息消費示范城市，入選城市數量全國第一，信息消費已廣泛滲透到我省經濟社會各個領域，成為擴大內需、促進實體經濟優化、引領消費結構升級的重要推動力。

近日，工信部發布了2021年信息消費示范城市名單，全國8個城市入圍，連云港市入選特色型(生活類)信息消費示范城市，成為我省唯一入選的城市。鮮美可口的生猛海鮮、流光溢彩的水晶飾品、紛至沓來的運動服飾訂單……這一幕幕場景在這座海濱之城時常可見，讓連云港躋身“中國淘寶直播第三城”，僅次于杭州和廣州。數據統計顯示，去年該市電商網絡零售額突破700億元，從業人數達80余萬。

直播電商：小海鮮撬動大產業

走進贛榆區海頭鎮海前村黨群服務中心，這里儼然就是一個網紅孵化基地，電商直播共享廚房、直播間、各種小道具應有盡有。這里是贛榆海頭鎮海鮮直播電商最早的發源地，村里一共7000多人，有6000個直播賬號活躍在各大平臺，1728戶村民擁有2127張營業執照，去年海鮮直播電商銷售額高達16億元。

“2016年，村里有四個小伙子挑頭搞直播電商，我感覺這個產業肯定能火，村里一定要全力支持，就在這個黨群服務中心里面隔了一個小房間作為直播間。”海前村黨總支書記周家新告訴記者。搶占海鮮直播電商風口的海前村，也帶動了海頭鎮電商產業的發展。2018年，海頭鎮以165億次的點擊量，成為快手播放量第一鎮;2019年，全鎮電商銷售海鮮超過50億元。“全國沿海的海鮮我們這里都有，村里現在全民搞直播，去年村里一位老大爺的一個號賺了一千萬元。”

海鮮電商的蓬勃興起，帶動了整個贛榆區電商產業的大發展。“今天剛剛把商品選好，前前后后比較了十幾家供貨商，最后確定了現在的大蝦品種。”走進贛榆區柘汪鎮秦家沙村的連云港浩之鑫電子商務有限公司，總經理秦明鵬正在察看大蝦樣品。他告訴記者，去年，自家抖音店鋪里的大蝦銷量位列行業前茅，出單量超10萬件。“年前幾天是旺季，生意最好的時候一天的出單量近5000單。”據了解，公司現在共有主播及客服10人，物流包裝工人30余名，為當地提供近50個就業崗位。

海鮮電商產業的蓬勃發展，還帶動了上下游產業發展，并形成了更多衍生行業。在電商配套產業，2013年，村民王旭光創辦贛榆鴻華包裝材料經營部，擁有多個網店號，主營電商配套產品，建立云倉模式，在蘇、浙、魯多個地區設立倉儲，年線上銷售額5000余萬元，帶動村民就業30余人。在冷鏈物流產業，村民劉偉創辦連云港啟宏商貿有限公司，主要從事海苔、海鮮熟食、生鮮等網上銷售，實現年銷售額3000萬元，帶動就業20余人。在電商運營產業，村民張金慶2017年5月回鄉創業，成立連云港市貝殼先生電子商務有限公司，在美拍、抖音、今日頭條等平臺總粉絲數約100萬。

“小海鮮”直播撬動大產業，是連云港市近年來不斷加快釋放信息消費需求的一個縮影。連云港市副市長張家炯告訴記者，在信息消費環境打造上，市政府制定出臺了《關于加快新型信息基礎設施建設擴大信息消費若干政策措施的通知》《連云港市支持電子商務產業高質量發展的政策意見》《連云港市電子商務高質量發展實施意見》。同時，實施電子商務培育工程，高標準發展電商產業集聚區，聚力打造“一核五極多點”產業格局。今年，還將繼續舉辦電商發展大會和省農洽會，充分發揮518全球購和網上農洽會平臺作用，打造永不落幕的網上展會。

消費升級： 水晶文化跨境傳播

都說東海水晶甲天下，在這個聞名遐邇的世界水晶之都，有一群電商主播，他們會講流利的英語，對各種材質的水晶也如數家珍。

“Hello，everyone，welcome to my live stream。” 走進東海水晶跨境電商交易中心，這個2000多平方米的水晶超市，就是跨境電商主播們的共享直播間，90后跨境電商主播李忠良每天清晨都會來到這里，向世界各地推銷東海水晶。“以前我一直在外打工， 2019年回來，正好這個超市開業，我發現標簽上都是美元，特別好奇，這都是賣給誰?”超市經理告訴他，這里是東海首家跨境交易中心平臺，主要面對歐美客戶。“我沒接觸過歐美客戶，英語也不專業，后來一想也沒什么本錢，干一把試試。”交易中心為想要大展身手的創業者們提供了信息交互、技能培訓、品牌打造、直播共享等服務，每場直播結束后，交易中心會安排物流發貨，有了平臺做支撐，像李忠良這樣的創業者們也在摸索如何將生意做大。

水晶加跨境直播的新模式，將東海水晶與跨境電商相結合。如今，東海縣每個村都有不少人在從事跨境電商行業。東海水晶跨境電商交易中心負責人王麗娜表示，目前跨境電商交易中心已入駐會員1200余家，吸引了兩三千名主播，交易中心每年培訓跨境電商創業者1000余人次，去年跨境電商的銷售額達5.6億元。

跨境電商傳播的不僅僅是商品，還有中國的傳統文化。東海縣電商協會副會長、東海縣明博網絡科技有限公司總經理仲海濱告訴記者，“我們公司從2021年轉型，做高端的大師水晶雕刻作品，把水晶雕刻作品和大師、和中國的傳統文化結合起來，把產品銷售到東南亞等國家，把東海的水晶文化傳輸到國外，去年總產值達到2000多萬元。”同時，在新加坡等地小有名氣的仲海濱也搖身一變成為主播，每周直播一次，也收獲了不少粉絲。

通過加快信息產業發展和兩化融合，連云港不斷發展數字經濟，培育信息消費新業態。連云港市工信局局長席世戰告訴記者，近年來，連云港努力創建“雙千兆城市”，城鎮具備1000M寬帶接入能力，2022年實現鄉鎮和重點行政村5G信號全覆蓋;國際互聯網專用通道有力支撐外向型經濟發展，高水平建設跨境電商綜合試驗區。2021年—2023年力爭全市網絡零售額突破700億元、850億元、1000億元，帶動就業人數年均增長5%左右。

數字賦能：產業升級催生新業態

連云港的電商網絡零售額連續5年以增幅30%以上速度增長，東海水晶、贛榆海鮮、海州運動服飾等“一地區一品牌”的電商產業差異化定位、協同高質發展，尤其是海州運動服飾，更是通過數字賦能產業發展，催生形成了產業互聯網這一新業態。

走進位于海州區的天馬電商產業園，記者看到，這里的流水線十分忙碌，貨品一個接一個地被運送到指定的位置。“商品來到我們的天馬云倉，就貼上了數據標簽，顧客下單時就自動匹配商品，然后通過自動分揀找到貨品在第幾層，通過流水線提高發貨效率，‘雙十一’一天能發50萬單。” 天馬集團董事長助理施曉晨告訴記者，“我們整合運動服飾行業資源，深度合作上游2000家供應商、下游10萬專業運動商家、中間數十家服務商，運用互聯網、大數據、云計算等信息技術，實現了線上與線下融合、資源與要素協同。”天馬2021年銷售額75億元、累計發貨量達1800多萬單，擁有200多人的技術團隊，全國有100多家線下門店，自主研發了庫存系統，將信息消費與物流結合，形成智慧物流。

像江蘇天馬一樣，更多的數字賦能電商企業正在連云港涌現。中菲跨境電商產業園位于贛榆海洋經濟開發區，旨在為入駐跨境電商企業提供商務辦公、展示體驗等全方位服務，推動內銷企業通過跨境電商拓展國際業務，實現跨境電商和產業聚集融合發展。產業園董事長王培超告訴記者，園區今年剛投入使用就已有11家企業入駐，不乏上好佳、7D芒果干這樣知名的國際企業，“計劃利用3—5年時間孵化出50家優質跨境電商企業。”

通過創建國家信息消費示范城市，連云港推動傳統產業數字化轉型，催生出電商領域產業新形態。下一步，將大力實施“十四五”電商發展全面趕超行動計劃，在電商園區打造、產業規模、人才隊伍、物流體系和營商環境等領域全面發力，確保“十四五”末，全市網絡零售額突破1500億元。

走數字經濟產業差異化發展之路

專家視點

○南京大學信息管理學院教授、博士研究生導師 袁勤儉

連云港市之所以能入選工業和信息化部2021年信息消費示范城市，首先，東海水晶、贛榆海鮮、海州運動服飾等“一地區一品牌”的電子商務產業差異化定位是連云港電子商務產業高速發展的關鍵所在。在全面推進數字經濟高質量發展的過程中，江蘇應該鼓勵各地區學習連云港區縣產業差異化發展經驗，從全省、整個長三角甚至全國的高度做好頂層設計，走數字經濟產業差異化發展道路。

其次，連云港市各級政府高度重視電子商務，營造了良好的信息消費環境，有力地推動了電子商務網絡零售發展。為了營造良好的信息消費環境，連云港市政府不僅非常重視信息通訊基礎設施建設，還出臺了一系列旨在推動電子商務高質量發展的政策，也推動了東海水晶跨境電商交易中心、海州區天馬電商產業園等高標準發展電商產業集聚區建設，發揮了電子商務產業集群效應。

此外，連云港市實施了電子商務培育工程，優秀的企業和電子商務領頭羊在連云港市電子商務快速崛起過程中起到了帶頭示范作用。江蘇的工業和信息化主管部門一直非常重視各類信息化、數字化、智能化培育工程和示范工程建設，因此除了要積極推進制造業“智改數轉”工程建設，還應繼續推進已取得顯著成效的各類培育工程和示范工程建設。

如何讓信息消費再邁上一個新臺階，需要在以下三個方面做出改進：在推進產業數字化的過程中，推進數字產業化的發展。雖然連云港市在水晶、海鮮、運動服飾等領域的電子商務網絡零售上取得了顯著的成績，但是這些業務幾乎都是依托非本市乃至非本省的電商平臺。鑒于行業電子商務平臺還具有廣闊的發展空間，連云港市乃至江蘇可以支持發展有地域優勢的特色行業電子商務平臺，從而使江蘇在推進產業數字化的過程中，打造出一批在全國甚至在全球有影響力的特色行業電子商務平臺。

多措并舉，全力維護區域公用品牌形象。除了生產企業要嚴把產品質量關外，行業協會和地方政府也要積極維護“東海水晶”等區域公用品牌形象。行業協會應對申請使用區域公用品牌商家的生產、質量追溯、網銷等情況進行全方位嚴格檢查，相關政府部門應積極監管已授權的商家，主動抽檢產品，對于產品不符合標準的商家，應加大處罰力度，并要求行業協會取消其品牌使用資格。

多元發展，提升電商運營和推廣水平。雖然連云港市的電子商務取得了不錯的成績，但是其運營及推廣水平還有較大的提升空間。例如，相關主管部門可組織淘寶大學、京東商學院等專業培訓機構從產品營銷方案、創新思路、照片拍攝、視頻制作等方面，對從業人員開展系列免費培訓;充分挖掘區域特色產品價值，舉辦創意設計大賽來征集產品包裝、店鋪設計等方面的優質作品，再以專題系列報道及紀錄片等多種形式推廣;多渠道推廣，地方政府可宣傳以短視頻、直播、社群等多種形式營銷的成功案例，起到線上推廣的示范作用。