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貨不對板困擾業(yè)主 律師支招助力買房“避坑”

2022-03-17 10:30:31來源:央廣網(wǎng)  

“3·15” 國際消費(fèi)者權(quán)益日已至,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益成為近期各行各業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)。而在住房交易中,特別是期房銷售過程中,因工程質(zhì)量、延期交付、虛假宣傳等問題引發(fā)的維權(quán)事件時有發(fā)生。動輒數(shù)百萬甚至上千萬的交易,一旦遭遇“陷阱”,將給購房者帶來諸多困擾。

針對商品房交易,律師提醒消費(fèi)者在購房過程中應(yīng)提高警惕,并及時通過法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益,而保障購房者的合法權(quán)益、促進(jìn)商品房交易市場良性發(fā)展,是值得整個行業(yè)思考與努力的方向。

貨不對板困擾業(yè)主 各地嚴(yán)打虛假宣傳

對購買期房的消費(fèi)者來說,違規(guī)交付、貨不對板是最大的擔(dān)憂。日前頗受關(guān)注的某知名開發(fā)商開發(fā)的樓盤受到業(yè)主質(zhì)疑,據(jù)了解,業(yè)主發(fā)布的維權(quán)內(nèi)容主要包括架空層、兒童游樂區(qū)減配,以及未告知業(yè)主便對沙盤進(jìn)行了修改等內(nèi)容。

近日,杭州某樓盤業(yè)主反映,目前小區(qū)樓房外立面呈現(xiàn)的樣子,和開發(fā)商當(dāng)初銷售宣傳的差距非常大。原本承諾的鋁板外立面變成了涂料,導(dǎo)致業(yè)主無法接受。無獨(dú)有偶,今年1月份,媒體報道了深圳一樓盤鋁制板外立面變成瓷磚的案例,且樓盤未交付已出現(xiàn)鼓包、瓷磚脫落等情況。

此外,近兩年來,精裝修減配、園林減配等新聞頻頻在網(wǎng)絡(luò)上被曝出,甚至有項(xiàng)目被質(zhì)疑貨不對板后違規(guī)拆除樣板間。比上述情況更讓購房者難以接受的,是公交站牌憑空消失、說好的學(xué)區(qū)未兌現(xiàn)等虛假宣傳信息。

不久前,有網(wǎng)友爆料西安某樓盤虛假宣傳,原來承諾的地鐵房成為了鐵路房,只有臨近鐵路線的小路可供業(yè)主通行,業(yè)主無奈到售樓部維權(quán)。

去年佛山某樓盤業(yè)主反映,項(xiàng)目銷售時宣傳70年產(chǎn)權(quán),而簽訂合同時才被告知產(chǎn)權(quán)為40年,該業(yè)主要求退回首付款與認(rèn)購金。

近年來,針對高發(fā)的虛假宣傳等違反《廣告法》的行為,相關(guān)部門也在采取措施,多地對商品房買賣行為作出規(guī)范,并對相關(guān)違法違規(guī)行為開展嚴(yán)格的整治與曝光。

例如,北京市住建委去年8月份發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范新建商品住房銷售行為的通知》,通知就規(guī)范設(shè)置交付樣板間、規(guī)范新建商品住房銷售推廣、落實(shí)交付前房屋質(zhì)量查驗(yàn)制度、壓實(shí)開發(fā)企業(yè)主體責(zé)任、其他等五部分內(nèi)容作出相關(guān)規(guī)定。

去年11月份,安徽某房企因發(fā)布違法廣告被罰款96萬元;今年1月份,南昌市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的行政處罰信息顯示,南昌某樓盤因虛假宣傳被罰款198萬元。

工程質(zhì)量成投訴重災(zāi)區(qū) 律師支招如何有效維權(quán)

作為一家人居住的場所,住房的工程質(zhì)量直接影響房主居住體驗(yàn),甚至關(guān)乎安全。而在樓盤維權(quán)中,工程質(zhì)量問題也是投訴的“重災(zāi)區(qū)”。中消協(xié)去年發(fā)布的《商品房投訴情況專題報告》中也曾指出,在房屋質(zhì)量方面,消費(fèi)者投訴主要涉及房屋質(zhì)量差、精裝修房暗藏玄機(jī)、隱蔽工程偷工減料、水電管線布設(shè)不規(guī)范、房屋有質(zhì)量問題不及時維修或維修質(zhì)量差等問題。

2020年底,北京一樓盤被指存在諸多施工質(zhì)量問題,從業(yè)主曝光的信息來看,主要包括保溫層破損、外墻空鼓、內(nèi)墻有裂痕、車庫裝修簡陋等,甚至用高跟鞋能將地面踩出洞。

據(jù)央視報道,去年11月份,北京某小區(qū)業(yè)主集體在網(wǎng)上發(fā)帖曝光項(xiàng)目質(zhì)量問題,樓盤尚未交付已經(jīng)出現(xiàn)外立面鼓包、裝修材料降檔等多種問題。盡管經(jīng)過協(xié)商開發(fā)商給出了優(yōu)化方案,但部分問題因施工完成已經(jīng)無法修正。

近日,《中國消費(fèi)者報》對四川省眉山市某住宅項(xiàng)目引發(fā)業(yè)主維權(quán)的事件進(jìn)行了報道。事件中,業(yè)主在2018年認(rèn)購該樓盤住宅一套,同時與開發(fā)商簽訂《地下車位認(rèn)購協(xié)議》并交納4萬元定金。而在近期選車位時,業(yè)主發(fā)現(xiàn)部分車位窄小,水泥地面不平、裂縫多、裂口大。在維權(quán)過程中業(yè)主發(fā)現(xiàn),預(yù)訂時開發(fā)商并未取得車位預(yù)售許可證。

北京市東元律師事務(wù)所律師李松表示,針對房屋質(zhì)量,購房者可以采取三種形式維權(quán):一是采取和解協(xié)商的辦法,準(zhǔn)備好充足的證據(jù)和必要的證明材料,與開發(fā)商直接交涉,闡明事實(shí)經(jīng)過,提出自己的合理要求。如果房屋在保修期內(nèi),房主可要求開發(fā)商進(jìn)行維修;二是向法院起訴,如果房屋質(zhì)量存在嚴(yán)重問題,消費(fèi)者可以要求解除合同并要求開發(fā)商返還已付購房款及利息、賠償損失;三是如果與開發(fā)商協(xié)商不成功,業(yè)主自己找第三方維修,維修產(chǎn)生的費(fèi)用最終都由開發(fā)商承擔(dān),但房主要注意保留房屋質(zhì)量問題的證據(jù),進(jìn)行必要的催告,保留維修的正規(guī)發(fā)票,以便事后向開發(fā)商追索相關(guān)費(fèi)用。

延期交付、樓盤爛尾引糾紛 “開發(fā)商還款”判例提供參考

“保交樓”是當(dāng)前行業(yè)屢屢提到的焦點(diǎn)之一,除住房質(zhì)量外,能否如期交付也是期房業(yè)主心中的一塊大石頭。

記者了解到,某地一樓盤交付時間屢次延遲,且項(xiàng)目進(jìn)展緩慢,有業(yè)主因擔(dān)心新房交付時間影響子女入學(xué),無奈選擇在其他區(qū)域重新購置現(xiàn)房。

據(jù)湖南臺都市頻道報道,長沙一樓盤開發(fā)商因資金問題導(dǎo)致項(xiàng)目爛尾。有業(yè)主發(fā)現(xiàn)小區(qū)已有其他住戶入住,但自己辦理交房手續(xù)時卻被要求補(bǔ)交購房款。

近兩年內(nèi),多家知名開發(fā)商因項(xiàng)目停工、延期交付等問題遭到投訴維權(quán),而房企因流動性問題導(dǎo)致資金緊張,從而造成項(xiàng)目延期交付甚至爛尾的問題也引起高度重視。不久前有消息稱,全國性的商品房預(yù)售資金監(jiān)督管理辦法已制定出臺,業(yè)內(nèi)認(rèn)為,加強(qiáng)商品房預(yù)售資金監(jiān)管將有利于緩解房企流動性問題,促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)良性循環(huán),也將對預(yù)防爛尾樓事件起到一定作用。

2月24日,國新辦就推動住房和城鄉(xiāng)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展舉行發(fā)布會。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部副部長倪虹表示,要堅(jiān)決處置個別房地產(chǎn)企業(yè)因債務(wù)違約所引發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目逾期交付風(fēng)險,以“保交樓、保民生、保穩(wěn)定”為首要目標(biāo),以法治化、市場化為原則,壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,落實(shí)屬地政府管理責(zé)任,維護(hù)社會穩(wěn)定,維護(hù)購房群眾合法權(quán)益。

對于已經(jīng)發(fā)生的爛尾樓事件,如何保障購房者的合法權(quán)益,是后續(xù)解決的重點(diǎn)。今年1月底,浙江嘉興市中級人民法院宣判了一起案例。許先生2014年貸款購買一套住房,因所購買樓盤爛尾、開發(fā)商破產(chǎn)而解除商品房買賣合同。此后許先生因無法取得房屋所有權(quán)停止支付月供,遭到銀行起訴。嘉興中院二審判決認(rèn)為,開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)剩余貸款的還款責(zé)任。很多購房者表示,該案件的判決結(jié)果為類似事件提供了借鑒與參考。

對此,北京市瑞得律師事務(wù)所高級合伙人單文豪表示,我國不是判例法國家,判例在國內(nèi)只能作為相同類型案件的一種參考,各地法院對判例有自己的尺度,因此上述判例整體而言有一定的示范作用,但并不是絕對性的。

霸王條款防不勝防 應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注免責(zé)、違約等內(nèi)容

去年年初,北京一共有產(chǎn)權(quán)房項(xiàng)目被質(zhì)疑存在“霸王條款”,一度引起廣泛關(guān)注,業(yè)主不滿的合同內(nèi)容主要涉及退房需承擔(dān)的房屋使用費(fèi),面積差異處理,房屋質(zhì)量、交付、規(guī)劃變更的處理方式等。經(jīng)過幾個月的協(xié)商及有關(guān)部門介入,修訂后的《預(yù)售合同》簽約版本和《附加補(bǔ)充協(xié)議》簽約版本得以公示,但仍有部分購房者對合同條款存有質(zhì)疑。

更有業(yè)主爆料,有樓盤簽署購房合同時只給業(yè)主簽字頁,還有購房者在簽署合同時被開發(fā)商補(bǔ)充霸王條款,涉及“無論房屋是否延期交房,綠化是否達(dá)標(biāo),購房人不得解除合同”等內(nèi)容。

為避免簽訂“霸王條款”導(dǎo)致權(quán)益受損,單文豪提醒購房者,在簽訂合同時應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注免責(zé)條款和違約條款。而在實(shí)際操作中,購房合同多為開發(fā)商制定的格式合同,購房者很難進(jìn)行調(diào)整,單文豪表示,購房者不用過度擔(dān)心,在《民法典》實(shí)施之前,《合同法》有過相關(guān)規(guī)定,對顯失公平的格式條款,可以確定為無效,《民法典》中也有相應(yīng)條款對此予以繼承。

“不過,這不代表購房者可以隨意簽訂合同,”單文豪表示,“購房者還是要認(rèn)真閱讀條款,特別是延期交房、合同解除、違約金等相關(guān)內(nèi)容,條件允許的話,可以通過補(bǔ)充協(xié)議的形式,與開發(fā)商進(jìn)行補(bǔ)充條款的約定。”

除以上違法違規(guī)行為外,房屋交易中還存在著捆綁銷售、違規(guī)降價等“深坑”,給購房者帶來很多困擾。而在當(dāng)前市場環(huán)境下,單文豪認(rèn)為,房屋交易中的矛盾點(diǎn)多集中在幾個方面:一是合同中存在對購房者不利的條款而引發(fā)后續(xù)矛盾;二是房屋交付后無法辦證;三是開發(fā)商資金緊張,因債務(wù)等問題導(dǎo)致糾紛。

對于以上問題,單文豪提醒購房者,在購買商品住宅時,要提高自身法律意識,仔細(xì)閱讀合同條款,關(guān)注開發(fā)商證件是否齊全、債務(wù)情況如何、是否存在產(chǎn)權(quán)抵押等問題。此外,李松表示,購房者要詳細(xì)查驗(yàn)欲購買房屋是否與許可證中批準(zhǔn)的具體項(xiàng)目幢號、層次一致。購買期房要認(rèn)真弄清所購房屋的具體位置,以及所處的周圍環(huán)境和中長期建設(shè)規(guī)劃,不要被廣告所迷惑,避免房屋建成交房時才與開發(fā)商交涉,甚至發(fā)生糾紛。

“一定要在購房前做好相關(guān)工作,不要等到事后維權(quán),如果確實(shí)在購房后發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時提起訴訟,用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。” 單文豪強(qiáng)調(diào)。(記者 門庭婷)

責(zé)任編輯:hnmd003

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