新車提車當天就發生了故障，而在后續幾年，用車小毛病不斷，嚴重影響了用車駕乘感受，這樣的煩心事，就讓凱迪拉克車主王女士碰上了。

近日，據“齊魯壹點”報道，車主王女士向其反映稱，她在2018年，從濰坊寒亭區一家凱迪拉克4S店購買了一輛小轎車，從提車到現在麻煩不斷。

王女士稱：“提車第一天，顯示屏上的一個觸摸鍵就壞了”，后來店方為她換了個新屏，令她沒有想到的是，這只是個開始，后續三年時間內，她前前后后換了十次左右的屏幕。

王女士介紹，當初購車價21萬多，包括兩萬“大禮包”，‘大禮包’里面其中一項是更換、升級顯示屏。

在她當初購車時，提車當天就發現車輛的空調風量無法調節，觸摸屏失靈，4S店沒有維修成功，表示先把車輛開走，后續更換新顯示屏。

更換新屏后，問題也沒有徹底解決，2019年5月份前后，高速行駛中，車輛突然爆出故障，導航卡頓、沒信號、無緣無故黑屏。

王女士把問題反映給了4S店，店方又為她更換了新屏，但是依舊故障頻出。接下來幾年時間里，我的車頻頻換屏，問題卻始終得不到解決。

王女士稱，再到今年2月份換的屏，這三年時間左右，她已經更換了第十塊屏幕，可在她有更換屏幕之后，又發現了更大的問題。

據王女士介紹，她開車往青州走的路上，儀表盤再次報故障，顯示“方向盤鎖止”，安全氣囊的顯示燈也亮了。“此外，轉向燈的閃爍頻率也跟平時不同，明顯加快了。”

4S店又為她更換了顯示屏，可工作人員剛離開不久，顯示屏上的導航就又不能用了。

對此問題，4S店經理表示，王女士更換顯示屏次數并沒有十次，但是具體有多少次。

同時，其購買的附贈升級大的顯示屏，顯示屏質保期只有一年，現在已經過了質保期。王女士車輛出現的顯示故障，并非因為更換顯示屏操作失誤而導致的。

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