【資料圖】

11月18日，之前在網絡上發酵的沸沸揚揚的比亞迪海豚空調噴鋁粉事件終于迎來了比亞迪的官方回復。根據比亞迪官方給出的解釋空調噴出的粉末成分為氫氧化鋁，是胃藥的一種常見成分，對人體無害。比亞迪官方承諾為海豚車主免費更換空調蒸發箱并清洗空調管路。

事件回顧：

前段時間，網絡上有部分比亞迪海豚車主爆料比亞迪海豚出風口噴出白色粉末，4S店檢查后發現空調蒸發箱里有大量白色顆粒。隨后一眾比亞迪海豚車主紛紛曬出了自家海豚同樣會噴出粉末的照片和視頻，時間長達幾個月，坐進車內后有雜物吹出迷眼睛。

當時懷疑是濾芯問題，隨后4S店售后經理了解情況后，告知是蒸發箱（實際為蒸發器）故障，需要更換，此時從發現噴粉開始已經經過幾個月。

在實際維修過程中發現海豚的蒸發器存在一定問題，當蒸發箱工作制冷時會結成水珠，水珠無法烘干且無法排出最后導致蒸發器外表脫落吹入車內。但因為空氣經過濾芯吹入空調系統后經過蒸發器、冷凝器后吹入車內，而海豚的后端無濾芯，故導致白色粉塵吹入車內。

寫在最后：

小編以為此次比亞迪對于海豚空調吹風事件的處理顯然有些不夠妥當。首先就是處理拖得時間太長，從海豚噴粉曝光以來，事情已經過去了將近2個月時間，比亞迪官方一直沒有明確公告發出。其次噴出的白色粉末就算是氫氧化鋁，小編查過了氫氧化鋁也的確是胃腸藥一種成分，但是藥是吃進胃里的，不是吸入肺部的，一句對人體無害顯然有些敷衍了，吸入肺部的粉末又怎會對人體完全無害呢？最后就是處理辦法僅僅是更換蒸發箱和清洗空調管路，絲毫沒有提及補償車主的問題。綜合以上三點來看，比亞迪難免會傷了海豚車主的心，也會有損自身的品牌形象。