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2023 年 4 月 8 日，以 " 長(zhǎng)風(fēng)破浪，全棧出擊 " 為主題的聯(lián)想中國(guó)區(qū)誓師大會(huì) · 方案服務(wù)業(yè)務(wù)群分會(huì)在聯(lián)想全球總部舉行。會(huì)上，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒表示，新財(cái)年將圍繞支持服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)、項(xiàng)目及解決方案服務(wù) " 三大戰(zhàn)役 "，實(shí)現(xiàn)收入年比年增長(zhǎng)超 20%，沖擊中國(guó)非運(yùn)營(yíng)商 IT 服務(wù)市場(chǎng)前 2 名。" 我們的目標(biāo)是在 2026 年問(wèn)鼎中國(guó)非運(yùn)營(yíng)商 IT 服務(wù)市場(chǎng)份額第一 "。

大會(huì)上，大客戶(hù)方案服務(wù)事業(yè)部、中小企業(yè)方案服務(wù)事業(yè)部與消費(fèi)服務(wù)事業(yè)部宣布了各自財(cái)年目標(biāo)。目前，聯(lián)想方案服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為聯(lián)想第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)的新引擎，成功躋身中國(guó)非運(yùn)營(yíng)商 IT 服務(wù)市場(chǎng)前三。

當(dāng)前，數(shù)字中國(guó)建設(shè)成為推動(dòng)中國(guó)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。在聯(lián)想集團(tuán) 2023/24 財(cái)年誓師大會(huì)聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼 CEO 楊元慶表示，聯(lián)想集團(tuán)新財(cái)年將堅(jiān)定不移地執(zhí)行 3S 戰(zhàn)略，加速以服務(wù)為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型，全力推進(jìn)以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新。作為支撐聯(lián)想向 3S 轉(zhuǎn)型的第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)，戴煒表示，聯(lián)想方案服務(wù)業(yè)務(wù)將以 " 擎天 " 智能化引擎為核心，為中國(guó)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供 " 新 IT" 全棧解決方案和服務(wù)，擔(dān)起持續(xù)引領(lǐng)聯(lián)想 3S 轉(zhuǎn)型和助力智能化時(shí)代發(fā)展的重任。

持續(xù)引領(lǐng) 3S 轉(zhuǎn)型，6 年市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率保持全行業(yè)第一

2017 年，聯(lián)想中國(guó)開(kāi)啟以客戶(hù)為中心轉(zhuǎn)型和 3S 轉(zhuǎn)型兩大轉(zhuǎn)型，正式成立聯(lián)想中國(guó)服務(wù)事業(yè)部，構(gòu)建發(fā)展的第二增長(zhǎng)引擎。戴煒在演講中表示，聯(lián)想方案服務(wù)持續(xù)引領(lǐng) 3S 轉(zhuǎn)型，錨定涵蓋支持服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)、項(xiàng)目及解決方案服務(wù)在內(nèi)的智能化全棧解決方案與服務(wù)提供商，成為 IT 服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)速度最快的廠(chǎng)商，6 年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到 37.1%。

轉(zhuǎn)型 6 年，方案服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收在中國(guó)區(qū)整體營(yíng)收中占比已超過(guò) 10%，同時(shí)擁有包括 xCloud 混合云、ESG 低碳園區(qū)、多擎云桌面、魔方智慧客服等多個(gè)關(guān)鍵性通用解決方案。

能夠?qū)崿F(xiàn)不俗戰(zhàn)績(jī)是因?yàn)槁?lián)想方案服務(wù)以三大柱石持續(xù)引領(lǐng)轉(zhuǎn)型，這包括創(chuàng)造領(lǐng)先于市場(chǎng)的服務(wù)體系、引領(lǐng)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)破局和實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)。目前，方案服務(wù)創(chuàng)造了業(yè)界領(lǐng)先的新 IT 交付體系，擁有 22000+ 專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師以及 2600+ 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) , 服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 100% 覆蓋全國(guó)行政區(qū)，服務(wù)著超過(guò) 4.5 億設(shè)備；在服務(wù)交付模式創(chuàng)新上，方案服務(wù)業(yè)務(wù)圍繞 ServiceForce 智能運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)，全面構(gòu)建 TruScale 業(yè)務(wù)模式，通過(guò) SaaS 服務(wù)的一鍵部署方式，創(chuàng)造端到端輕量化交付體系，構(gòu)建可訂閱的、一站式全包的 " 一切皆服務(wù) " 模式。

尤其是在過(guò)去一個(gè)財(cái)年，聯(lián)想方案服務(wù)三大事業(yè)部基于不同客群的雙輪驅(qū)動(dòng)、一核兩翼、銷(xiāo)服一體戰(zhàn)略下，全速出擊快速進(jìn)取。具體到業(yè)務(wù)表現(xiàn)方面，大客戶(hù)方案服務(wù)事業(yè)部在縱隊(duì)和重裝師雙輪驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略之下，創(chuàng)造方案產(chǎn)品整合新模式，全面助力大客戶(hù)業(yè)務(wù) 3S 轉(zhuǎn)型；服務(wù)于中小企業(yè)的百應(yīng)平臺(tái)成為領(lǐng)先的中小企業(yè)一站式智能化服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)中小企業(yè)客戶(hù)轉(zhuǎn)型共贏(yíng)；消費(fèi)服務(wù)事業(yè)部則實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)經(jīng)營(yíng)全周期的銷(xiāo)服一體化融合，達(dá)成客戶(hù)體驗(yàn)、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

志在贏(yíng)得三大戰(zhàn)役，財(cái)年內(nèi)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)收入年比年增長(zhǎng)超 20%

面對(duì)萬(wàn)億 IT 服務(wù)市場(chǎng)紅利，新財(cái)年，聯(lián)想方案服務(wù)將在大客戶(hù)、中小企業(yè)客戶(hù)、消費(fèi)客戶(hù)三個(gè)市場(chǎng)層面，圍繞支持服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)、項(xiàng)目及解決方案服務(wù)發(fā)起 " 三大戰(zhàn)役 "，實(shí)現(xiàn)收入年比年增長(zhǎng)超 20%，沖擊中國(guó)非運(yùn)營(yíng)商 IT 服務(wù)市場(chǎng)前兩名的目標(biāo)。

聯(lián)想中國(guó)區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群大客戶(hù)方案服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理葉良宏表示，在支持服務(wù)層面，將繼續(xù)強(qiáng)化尊享服務(wù)的升級(jí)和零碳服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，其中尊享服務(wù)是軟硬件一體化的升級(jí)服務(wù)；在運(yùn)維服務(wù)層面，將應(yīng)用 ServiceForce+TruScale 的雙劍合璧，加速資源智能管理效率和實(shí)現(xiàn)降本增效；在項(xiàng)目及解決方案服務(wù)層面，將快速提升自主 IP 的關(guān)鍵性通用解決方案規(guī)模，強(qiáng)化安全和全生命周期的服務(wù)，為各行各業(yè)智慧轉(zhuǎn)型提供全棧支持。中小企業(yè)占據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的半壁江山，是數(shù)字中國(guó)建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。聯(lián)想中國(guó)區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群中小企業(yè)方案服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理魏東表示，中小企業(yè)方案服務(wù)事業(yè)部將當(dāng)仁不讓?zhuān)瑳_擊中小企業(yè) IT 服務(wù)市場(chǎng)第一。在夯實(shí)支持服務(wù)上，中小企業(yè)方案服務(wù)事業(yè)部將借助全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，繼續(xù)引爆 " 優(yōu)化升級(jí) " 服務(wù)爆品；賦能中小企業(yè)運(yùn)維管理，百應(yīng)平臺(tái)將賦能升級(jí)新 IT DaaS & 運(yùn)維服務(wù)，讓中小企業(yè)創(chuàng)新無(wú)憂(yōu)；而項(xiàng)目及解決方案服務(wù)越來(lái)越成為中小企業(yè)的剛需，方案服務(wù)將借助混合云等關(guān)鍵性通用解決方案發(fā)力智慧商務(wù)方案，持續(xù)提升煥新服務(wù)等創(chuàng)新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)想中國(guó)區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群消費(fèi)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)顫嵄硎荆M(fèi)服務(wù)事業(yè)部目前主要聚焦在支持服務(wù)和運(yùn)維服務(wù)，新財(cái)年將繼續(xù)通過(guò)創(chuàng)新成為新 IT 融合服務(wù)的引領(lǐng)者。具體說(shuō)來(lái)，其將依托云 + 端 +DaaS，開(kāi)創(chuàng)新 IT 融合服務(wù)，包括融合零售陣地，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)口碑雙豐收。

以 " 擎天 " 為核心，強(qiáng)化新 IT 融合交付能力

新財(cái)年，聯(lián)想中國(guó)將繼續(xù)深化以客戶(hù)為中心轉(zhuǎn)型，并向 3S 市場(chǎng)發(fā)起全面沖鋒。戴煒表示，聯(lián)想方案服務(wù)將依托基于 " 擎天 " 的全棧智能化解決方案體系、領(lǐng)先的新 IT 服務(wù)交付體系、全新的聯(lián)想方案服務(wù)品牌，構(gòu)建面向未來(lái)的三大基石，為支持服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)、項(xiàng)目及解決方案服務(wù)打造全新的產(chǎn)品和服務(wù)交付體系。

會(huì)上，聯(lián)想中國(guó)區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群解決方案產(chǎn)品中心總經(jīng)理吳越表示，方案服務(wù)產(chǎn)品將以 " 擎天 " 為核心的細(xì)顆粒度展開(kāi)，并利用自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)疊加在算力和服務(wù)之上的兩大特色，強(qiáng)化關(guān)鍵性通用解決方案、內(nèi)生外化和產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的三大模式，最終在 VPaaS、GPaaS- 通用業(yè)務(wù)中臺(tái)、GPaaS- 技術(shù)中臺(tái)和 IaaS 四個(gè)層面提供全棧產(chǎn)品、服務(wù)與解決方案，實(shí)現(xiàn) N 個(gè)智慧行業(yè)的一體化交付。目前，依托中臺(tái)化、云原生、內(nèi)嵌 AI 的 " 擎天 "，聯(lián)想已開(kāi)發(fā)了超 40 個(gè)擁有聯(lián)想自主 IP 的解決方案，推出了諸多解決方案用于數(shù)字底座建設(shè)，比如 xCloud 混合云方案、多擎云桌面、慢病管理平臺(tái)等，推動(dòng)包括智能供應(yīng)鏈、智能營(yíng)銷(xiāo)、智能銷(xiāo)售、智慧客服等在內(nèi)的全價(jià)值鏈升級(jí)。值得一提的是，大會(huì)中還提及了即將發(fā)布的包括擎天 inside、數(shù)字底座、全生命周期服務(wù)的全新品牌標(biāo)簽，宣布聯(lián)想方案服務(wù)進(jìn)入全面發(fā)力的新階段。戴煒表示，在智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)的當(dāng)下，聯(lián)想方案服務(wù)將持續(xù)發(fā)揮第二增長(zhǎng)引擎作用釋放更強(qiáng)增長(zhǎng)動(dòng)能，幫助更多企業(yè)降本增效、提升效率，從而助力數(shù)字中國(guó)邁向高質(zhì)量發(fā)展的新征程。