最近兩年，中國企業(yè)出海熱潮進入新高度。

拼多多與 SHEIN 決戰(zhàn)北美市場，字節(jié)跳動旗下 Tik Tok 商業(yè)化再提速，歡聚集團的業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向海外……這波出海熱潮下，企業(yè)出海品類也從傳統(tǒng)服裝紡織品、汽車零部件拓展到互聯(lián)網(wǎng)、消費電子、新能源汽車、智能家電等領(lǐng)域，向更多元、附加值更高的行業(yè)滲透。中國信通院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過 2/3 的中國企業(yè)已經(jīng)與海外開展跨境業(yè)務(wù)。無論是勢頭上還是增長上，中國企業(yè)出海均呈現(xiàn)快速、迅猛的發(fā)展趨勢。

然而，在面對競爭激烈的海外市場，不少企業(yè)雖然積極進行廣告投放和營銷推廣，但由于缺乏對海外市場環(huán)境、政策、用戶偏好的了解，導(dǎo)致收效甚微。" 中國企業(yè)對國外消費者的喜好知之甚少，同時對國外的熱點事件存在一定的信息壁壘，這導(dǎo)致出海企業(yè)無法進行精準(zhǔn)營銷。"4KMILES CTO 段騁森在接受天極網(wǎng)采訪時如是說。因此，對于出海企業(yè)而言，打造相對完整、使用的營銷方案已經(jīng)成為實現(xiàn)海外業(yè)績增長的重要方式。

(相關(guān)資料圖)

實現(xiàn)全球化銷售增長，4KMILES 的實力

《埃森哲 2022 中國企業(yè)國際化調(diào)研》報告顯示，95% 受訪的中國出海企業(yè)認(rèn)為自己未來 3 年海外業(yè)務(wù)的增長可以超過 5%。尋求海外業(yè)務(wù)增長的背后，是越來越多的企業(yè)想要實現(xiàn)錯位競爭，探尋新的增長路線。政策助推、數(shù)字化高速發(fā)展以及海外市場的吸引力則成為中國企業(yè)出海熱情高漲的原因。

與此同時，人才、運營、服務(wù)則成為中國企業(yè)出海成功與否的關(guān)鍵所在：其一，出海企業(yè)需要引入更多具有全球化背景和國際化視野的中高層管理者 ; 其二，出海企業(yè)需要確保數(shù)據(jù)安全合規(guī)，并合規(guī)開展業(yè)務(wù) ; 其三，做好服務(wù)本地化，了解當(dāng)?shù)赝茝V渠道、流量規(guī)則、閱讀習(xí)慣、受眾偏好等。這其中，數(shù)字化成為串聯(lián)人才、運營及服務(wù)三者的技術(shù)底座。

由此可見，中國企業(yè)出海的機遇與挑戰(zhàn)并存，處理好這些挑戰(zhàn)成為中國企業(yè)決勝海外市場的關(guān)鍵。4KMILES 深曉其中利害關(guān)系，段騁森表示："4KMILES 自 2018 年成立之初便定位于打造一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動，幫助中國品牌出海實現(xiàn)銷售增長的智能化運營和營銷平臺。" 如今，依托自有大數(shù)據(jù)與智能技術(shù)和集團全球電商渠道能力，4KMILES 擁有幫助出海品牌銷售增長的技術(shù)引擎與多渠道擴張能力，同時為品牌提供全面的店鋪運營系統(tǒng)和營銷數(shù)據(jù)分析看板，幫助品牌更有效管理產(chǎn)品與銷售績效，方方面面打造中國品牌在全球網(wǎng)絡(luò)的增長機遇。

人才、運營、服務(wù)也得到 4KMILES 的重視，" 被艾盛并購以后，4KMILES 依托集團的各種資源，在海外設(shè)立本地化團隊，幫助中國品牌在海外尋找本土有影響力的網(wǎng)紅、媒體，以及一些網(wǎng)絡(luò)大 V 進行推廣，更加貼合當(dāng)?shù)氐纳詈蜏贤?xí)慣，能夠以更符合目標(biāo)市場的方式進行產(chǎn)品推廣。" 段騁森如是說。

數(shù)字商務(wù)解決方案提供商面臨的挑戰(zhàn)

成立至今，4KMILES 的數(shù)字商務(wù)解決方案也持續(xù)進化，4KMILES 基于亞馬遜的 DSP 平臺為賣家實現(xiàn)的從站內(nèi)到站外閉環(huán)營銷方案，并得到認(rèn)可。如今，4KMILES 還與亞馬遜云科技建立深入的合作關(guān)系。而在此之前，4KMILES 在實際運營過程中也面臨諸多挑戰(zhàn)：

首先，跨境大數(shù)據(jù)獲取與處理。跨境大數(shù)據(jù)的處理和管理挑戰(zhàn)紛繁復(fù)雜：數(shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)容量、數(shù)據(jù)質(zhì)量等對數(shù)據(jù)管理能力要求頗高。4KMILES 也同樣遇到跨境大數(shù)據(jù)獲取與處理的難題，4KMILES 的客戶為中國企業(yè)，而亞馬遜電商平臺的數(shù)據(jù)與接口部署于海外。因此，4KMILES 面臨的一大難題在于將龐大的海外數(shù)據(jù)以快速的方式從海外同步至國內(nèi)，由于廣告數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等各種各樣的數(shù)據(jù)加在一起達數(shù)十 TB，挑戰(zhàn)極大。

其次，同一系統(tǒng)中，OLTP/AP 需求并存問題。作為數(shù)據(jù)驅(qū)動平臺，4KMILES 正在逐步集成人工智能的能力，這需要同時滿足實時處理 ( TP ) 和分析處理 ( AP ) 的需求。

再次，客戶數(shù)據(jù)嚴(yán)重不均衡。4KMILES 的客戶數(shù)量多且數(shù)據(jù)量龐大，需要采用分布式架構(gòu)，解決數(shù)據(jù)不均衡的問題。

最后，Devops/ 高可用 / 安全。4KMILES 開發(fā)團隊支持并積極擁抱 Devops 開發(fā)理念。段騁森坦言："4KMILES 并沒有專業(yè)的運維崗，系統(tǒng)設(shè)計和運維職責(zé)往往由開發(fā)人員承擔(dān)，所以對云環(huán)境的運維便利性、健壯性、可靠性、高效性、可用性都提出了比較高的要求。同時，電商數(shù)據(jù)也對安全性、可靠性也提出了較高的要求。"

攜手亞馬遜云科技，4KMILES 決勝千里之外

面對這些挑戰(zhàn)，4KMILES 義無反顧地選擇與亞馬遜云科技建立深入的合作。在段騁森看來，亞馬遜云科技有著眾多優(yōu)勢：

首先是全球化的基礎(chǔ)設(shè)施。亞馬遜云科技是國際化的云服務(wù)商，在全球各個國家均有基礎(chǔ)設(shè)施布局，便于 4KMILES 構(gòu)建全球化系統(tǒng)并進行協(xié)同工作。據(jù)悉，亞馬遜云科技的基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋全球 245 個國家，提供 31 個地理區(qū)域，其中有 99 個可用區(qū)，可以幫助客戶在全球范圍快速部署應(yīng)用。

其次是豐富的產(chǎn)品和功能，特別是數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。考慮到 4KMILES 業(yè)務(wù)中 TP 和 AP 并存的形式，所以 4KMILES 對數(shù)據(jù)庫的要求較高。4KMILES 希望數(shù)據(jù)庫具有方便地運維，高可靠性，強大的水平擴展性，以及同時滿足 TP 和 AP 能力的要求。Amazon Aurora 產(chǎn)品能夠很好的夠滿足 4KMILES 業(yè)務(wù)需求。

再次是穩(wěn)定可靠的云平臺。" 亞馬遜云科技穩(wěn)定性和可靠性無需多言，作為全球最早提供云服務(wù)的廠商之一，亞馬遜云科技的能力是有目共睹的。" 段騁森如是說。

最后是注重客戶體驗。4KMILES 在使用亞馬遜云科技服務(wù)的過程中，能夠感受到亞馬遜云科技對于客戶體驗的打造。段騁森表示：" 這也是 4KMILES 選擇將主要的服務(wù)都部署在亞馬遜云科技上面的原因之一。"

同時，基于亞馬遜云科技，4KMILES 打造了豐富的解決方案，這也是 4KMILES 的硬核實力。例如：借助部署在亞馬遜云科技上的 4KMILES AMC ( Amazon Marketing Cloud ) 系統(tǒng)，幫助亞馬遜賣家對超細(xì)顆粒度數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，挖掘洞見，提高賣家營銷轉(zhuǎn)化效率 ; 借助 Amazon Aurora 托管數(shù)據(jù)庫幫助 4KMILES 實現(xiàn)十級表數(shù)據(jù)的運行，降低數(shù)據(jù)庫管理復(fù)雜度，穩(wěn)定支撐客戶業(yè)務(wù)增長 ; 借助亞馬遜云科技全球高速網(wǎng)絡(luò)，高效實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集與傳輸，助力亞馬遜賣家及時獲取廣告數(shù)據(jù)，提高服務(wù)質(zhì)量 ; 依托亞馬遜云科技專業(yè)服務(wù)團隊的快速響應(yīng)，高效支撐，助力 4KMILES 實現(xiàn)產(chǎn)品快速創(chuàng)新，占領(lǐng)市場先機。

寫在最后

近年來，掘金海外市場成為越來越多中國企業(yè)尋求業(yè)務(wù)增長的選擇，這也為數(shù)字商務(wù)解決方案提供商提出新的挑戰(zhàn)，如何滿足出海企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，并實現(xiàn)自身發(fā)展進化，成為值得思考的問題。段騁森表示：" 未來，4KMILES 將繼續(xù)依托亞馬遜云科技的云服務(wù)能力，圍繞數(shù)據(jù)化和智能化的目標(biāo)，為中國品牌出海推廣和運營打造更加完整、實用的營銷方案。"