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近日，由中國信息協(xié)會舉辦的“2023數(shù)字城市論壇”在北京召開，包頭市行政審批和政務(wù)服務(wù)局的“以數(shù)字政府建設(shè)助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效”案例入選“2022—2023數(shù)字城市創(chuàng)新成果與實踐”案例。

市行政審批和政務(wù)服務(wù)局以包頭市數(shù)字政府建設(shè)為契機，高質(zhì)量推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。按照群眾辦事“只進一個門、只上一個網(wǎng)”的服務(wù)理念，打造服務(wù)群眾企業(yè)的總?cè)肟凇０^市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)匯聚全市四級4.62萬項政務(wù)服務(wù)事項，做到應(yīng)認盡認，網(wǎng)辦率99.6%，全程網(wǎng)辦率93%。“蒙速辦”APP接入特色應(yīng)用421項，其中包括中考成績查詢、公積金提取、醫(yī)院掛號等十多類熱門應(yīng)用。“小事智辦專區(qū)”整合出生、入學、就業(yè)、生活、救助、養(yǎng)老六類服務(wù)應(yīng)用。開辟了包頭市生活繳費專區(qū)功能，整合供水、供熱、燃氣、建行繳費等應(yīng)用10余項，解決繳費功能分散、查找不便等問題。“涉外服務(wù)專區(qū)”幫助外資企業(yè)快速查找相關(guān)政策和辦理流程。“政策廚房”匯聚2022年至今，包頭市最新政策，通過大數(shù)據(jù)智能推送給企業(yè)，讓政策匹配更精準。同時今年政務(wù)服務(wù)事項“掌上辦”計劃再增加500個，為企業(yè)和群眾開通更廣的手機辦理渠道。“蒙速辦”（包頭分廳）注冊用戶達105萬人。

從就醫(yī)入學到日常生活，從民生小事到企業(yè)大事，市行政審批和政務(wù)服務(wù)局探索構(gòu)建了網(wǎng)辦優(yōu)先、自助為輔、窗口綜合服務(wù)的政務(wù)新模式，持續(xù)助力營商環(huán)境優(yōu)化和數(shù)字政府高質(zhì)量建設(shè)。

（記者 ：郭燕；編輯：張飛；校對：王振偉；審核：賈星慧）