央廣網北京5月26日消息 年初，商務部將2023年定為“消費提振年”。作為居民傳統大宗消費，“住”的消費包括房產交易、家裝家居、房屋租賃等，占比高、鏈條長，對經濟的拉動力強，成為了釋放消費潛力的主要抓手。消費者與時俱進的品質居住需求，也為行業帶來了新的發展機遇。

5月25日，貝殼在濟南召開“一體兩翼”戰略升級暨新居住消費服務體系發布會，大會主題為“提振消費信心，守護居住品質”，致力于為濟南市民帶去高品質、有保障的居住服務體驗。會上，貝殼租房濟南總經理馬兆存介紹了貝殼租房的一站式機構房屋托管品牌——貝殼省心租，并發布了面向業主和租客的貝殼省心租12項服務及2大保障。

（貝殼租房濟南總經理馬兆存，企業提供，央廣網發）

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托起美好租住，“貝殼租房”亮相濟南

作為青年發展友好型城市的國家級試點城市，濟南10年間人口凈流入109萬人，持續刷新人才流入紀錄，預計2023年全市新增城鎮就業、落戶青年人口突破20萬人。租賃需求旺盛，為給城市新市民、青年人提供更高品質的租住服務，2021年底，貝殼發布“一體兩翼”戰略規劃，分別為房產經紀（一體）與整裝家居、貝殼租房（兩翼）。作為兩翼戰略業務中的一翼，貝殼租房濟南總經理馬兆存介紹了貝殼租房的核心產品—貝殼省心租在濟南的發展。

貝殼省心租通過組建自營品牌、專業團隊，將分散房源轉為有品質、可信賴的專業機構化長租房源，為市場帶來有品質的租賃供給和更專業的居住服務。目前貝殼省心租連接了貝殼平臺642家門店、6400多名經紀人，配備了140余位專屬管家，管理房屋2677套，提供維修服務5234次、保潔服務2374次，安裝智能門鎖2227把，各項業務發展迅猛。

守護居住品質，省心租提質服務

城市租賃需求旺盛，市場仍有許多痛點未解決，例如在業主側，有著“租客不穩定、收益無保障”和“房況被破壞、毀損修復難”等痛點，在租客側也面臨著“房源不真實、安全隱患大”“租期不穩定、房租漲幅高”等難題。

為解決客業雙方的核心痛點，貝殼租房濟南站（濟南久伴住房租賃有限公司）發布了12項服務+2大保障，包括面向業主側的自營品牌、收益穩定、房況保護、租務無憂；以及面向租客側的租金安全、租期穩定、靈活支付、智能門鎖、免費寬帶、保潔服務、維修服務、專屬管家；此外，貝殼省心租還從財產保障和人身保障兩方面雙管齊下，多方位為業主及租客保駕護航。

（貝殼租房濟南站12項服務與2大保障，企業提供，央廣網發）

貝殼省心租的服務具體體現在哪里？馬兆存在會上講述了兩個案例故事，一個是有著多年租房經歷的董先生，在過去的租房經歷中，遇到過很多麻煩事，東西壞了都要自己花精力花錢修，剛接觸貝殼省心租也是抱著試一試的態度，第一次下單維修馬桶時，心情比較糾結，擔心跟之前一樣，最后還是要自己解決。沒想到下完單，專屬管家和維修師傅立馬電話聯系，詢問具體情況，并在第二天上門維修，感覺省心租服務真的好“服務態度好、租務處理及時到位！”

另一個故事發生在今年3月，一位客戶租了盧婷負責的省心租房源，恰逢客戶不在濟南，但是有很多行李物品需要打理，客戶很著急，盧婷得知后主動幫著客戶收快遞、搬運物品，并安裝餐桌、窗簾晾衣架等，把事情處理得很妥當。客戶被盧婷的熱心所打動，對貝殼省心租的專屬管家連連點贊，“這么細致的服務，真的是讓我們租客暖心！”

這兩位專屬管家的故事，是濟南貝殼省心租服務者的一個縮影。圍繞居住需求，協同多方發力，發布會上，馬兆存還同中國移動濟南分公司副總經理趙宇魯簽署戰略合作協議，趙宇魯表示，貝殼租房濟南站將攜手中國移動濟南分公司，共同探索企業寬帶、集團優惠套餐等方面的應用，為貝殼的客戶提供新入網套餐折扣及流量贈送的優惠，并不斷開辟和推出更優惠、更優質、更貼心的信息化服務。

未來，貝殼會持續洞察客戶的居住需求，不斷提升服務品質，完善服務保障，為濟南居住服務行業的品質正循環貢獻力量。