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5 月 26 日，特斯拉官方微博發布消息稱，上海車展車頂維權女車主張女士起訴特斯拉公司的名譽權糾紛案件和個人信息保護糾紛兩案，一審法院經過審理，判決駁回張某某在兩個案件中的全部訴訟請求。對于一審判決結果，張女士表示，她會上訴。

2021 年 4 月 19 日上午，上海國際汽車工業展覽會特斯拉展臺，車主張女士穿印有特斯拉標志、寫著 " 剎車失靈 " 白色 T 恤的女子，大喊 " 特斯拉剎車失靈 "，隨后被工作人員帶走，并因擾亂公共秩序被行政拘留 5 日。后特斯拉通過官方微博發布聲明，表示已成立專門處理小組，專事專辦，努力在合規合法的情況下，盡全力滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。

后張女士向安陽市北關區人民法院遞交民事起訴狀，要求特斯拉 ( 上海 ) 有限公司、特斯拉汽車 ( 北京 ) 有限公司、特斯拉公司全球副總裁陶琳三方停止侵害原告名譽權，并向原告書面賠禮道歉，在全國性媒體刊發原告道歉公告并發布微博（置頂三十天）等。

針對個人信息保護糾紛，法院在判決書中稱，特斯拉公司針對張某某提出的質疑予以回應，其在接受市場監管報社采訪時將包括車架號在內的案涉車輛事故發生前一分鐘的車輛數據配以文字說明提供給市場監管報社 , 市場監管報社未作刪改未做主觀評論予以公布。從該組數據及文字說明內容上看，僅是對相關數據做出了描述和說明，并不能關聯到張某某的個人私密信息。特斯拉公司在處理該信息前張某某本人已在其微博中將案涉車輛數據整理后予以公開，車架號出廠時已在車前擋風玻璃下方公開標示，特斯拉公司及市場監管報社實施的上述行為不具有違法性，在處理已經公開的相關信息時未超過合理范圍，未對張某某的個人信息造成侵害。特斯拉公司、市場監管報社的行為對張某某的個人信息未構成侵權。

針對名譽侵權糾紛，法院指出，特斯拉公司作為經營者，應當聽取消費者對其提供的商品或服務的意見，接受消費者監督。張某某作為消費者，依法享有對產品質量或服務質量進行監督的權利，但應當通過正當途徑維權。張某某購買的特斯拉汽車使用一年后發生交通事故，其對產品質量提出質疑，因產品質量爭議協商未果，將噴涂 " 剎車失靈 " 字樣的事故車輛停放至公共場所，之后又在上海車展身穿印有 " 剎車失靈 " 字樣的上衣登上展車車頂擾亂公共秩序，引發相關媒體關注。特斯拉北京公司及其工作人員通過官方微博、接受媒體采訪時提到的 " 團隊 "" 洗白 "" 她只愿意高額賠償 " 等內容，總體上是對雙方溝通、協調過程中相關事實的敘述和對張某某訴求主張的回應，雖然措詞不夠嚴謹，但并未使用侮辱性言辭，也未刻意貶損、丑化人格，不能認定特斯拉北京公司、特斯拉上海公司等侵犯了張某某名譽權。

最終，法院駁回了張某某的訴訟請求。

張女士表示，她今天收到了一審判決結果，雖然安陽市北關區法院一審沒有支持她的訴請，但一審不是最終結果，她會依法提起上訴。

文 / 北京青年報記者 李鐵柱