鞭牛士報道 3月25日，美團發(fā)布2021年第四季度及全年業(yè)績。在財報發(fā)布后的業(yè)績電話會議上，美團CEO王興表示，美團將堅定履行平臺責任，在政策指導下積極參與職業(yè)傷害保障試點，確保試點項目按計劃時間表進行，并將支付參與試點騎手的所有費用。據(jù)人社部較早前透露，職業(yè)傷害保障是一項面向新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員的社會保險，將在現(xiàn)行工傷保險制度的大框架下建立和實施，擬從出行、外賣、即時配送、同城貨運等行業(yè)切入，在部分省市先行試點。今年，“完善靈活就業(yè)社會保障政策，開展新就業(yè)形態(tài)職業(yè)傷害保障試點”被寫入政府工作報告。

2021年，國內(nèi)局部地區(qū)疫情反復(fù)，騎手職業(yè)進一步發(fā)揮穩(wěn)定就業(yè)大局的“蓄水池”作用。美團財報顯示，過去一年，超過527萬騎手通過美團獲得收入，外賣騎手配送成本支出達約682億元，較上一年增長38.3%。

在有關(guān)部門指導下，美團持續(xù)完善外賣騎手權(quán)益保障。日前，美團發(fā)布了《2021年度美團騎手權(quán)益保障社會責任報告》，從算法規(guī)則、勞動安全、職業(yè)發(fā)展、生活關(guān)懷等方面回顧了騎手保障工作的進展。

去年以來，美團先后三次公開配送算法規(guī)則，并落實各項改進舉措，如將每筆訂單的預(yù)估送達時間從時間點改為時間段，試點在商家出餐后再安排騎手取餐、主動為遇到突發(fā)情況的騎手改派訂單、推動配送合作商將差評超時扣款改為扣分等，切實降低騎手配送壓力，保障配送安全。為幫助騎手更好規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，美團推出站長培養(yǎng)計劃、騎手轉(zhuǎn)崗計劃、發(fā)展激勵獎等措施，首批百余名騎手已在獎學金支持下入讀國家開放大學物流管理專業(yè)。2021年第四季度，美團向特殊天氣下配送的騎手投入16億元補貼，并向寒冷地區(qū)的騎手免費發(fā)放100萬件防寒物資。在新冠肺炎疫情嚴重的城市，美團還為受疫情防控影響的騎手提供免費住宿、隔離補貼等幫助。大病關(guān)懷金和袋鼠寶貝公益計劃等騎手關(guān)懷項目也持續(xù)推進中，已為千余個騎手家庭提供幫扶。