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近日，自治區(qū)消協(xié)發(fā)布了內蒙古自治區(qū)家用汽車三包爭議處理服務中心2023年第一季度汽車類投訴舉報情況通報。據(jù)了解，第一季度，內蒙古自治區(qū)家用汽車三包爭議處理服務中心共受理汽車類消費投訴舉報1346件，平均每月受理449件，共監(jiān)測到汽車類輿情8件。新車質量問題和虛假宣傳、欺瞞隱瞞車況投訴舉報問題較為突出。

呼和浩特晚報記者了解到，投訴舉報涉及問題主要集中在幾個方面：新車質量問題347件，占總量的25.78%；虛假宣傳、欺瞞隱瞞車況問題421件，占總量的31.28%；經營者拒不履行合同約定206件，占總量的15.30%；二手車侵權問題203件，占總量的15.08%；定金、訂金侵權問題74件，占總量的5.50%；保養(yǎng)、洗車等服務侵權問題46件，占總量的3.42%；其他問題49件，占總量的3.64%。內蒙古自治區(qū)家用汽車三包爭議處理服務中心表示，新車質量問題和虛假宣傳、欺瞞隱瞞車況投訴舉報問題較為突出。相較新車質量問題，虛假宣傳、欺瞞隱瞞車況及不履行合同約定問題數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢。經營者應當更加注重企業(yè)自身誠信經營的理念，不斷強化自身責任意識，維護消費者合法權益。

自治區(qū)消協(xié)提醒消費者，購車前要對所購汽車足夠了解，掌握汽車使用、保養(yǎng)方面的相關知識，科學、理性消費。在簽訂汽車銷售合同時，要認真、仔細閱讀合同文本，了解訂金與定金的區(qū)別，以免落入捆綁式消費陷阱。一旦發(fā)現(xiàn)違反法律規(guī)定的條款，及時對合同內容進行修改，如有必要可以對違法行為進行舉報。在提車時，要查驗隨車交付的機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票、車輛一致性證書，機動車整車出廠合格證（或貨物進口證明書）、“三包”憑證等相關資料，核對車型、出廠年月、車架號、發(fā)動機號等主要信息。