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北京商報訊（記者 馬換換）9月15日，普華永道發布《2022年全球消費者洞察調研中國報告—洞察零售新格局，開拓增長新路徑》報告，該報告提出重塑中國消費市場的四大新常態，包括消費者思維和行為的深層改變、重新聚焦重要的品牌價值、新供應鏈布局顛覆消費模式、元宇宙和未來商店轉型。

報告指出，新的生活和工作模式的興起影響著中國消費者的消費方式和習慣，他們正在重新調整支出類別，愿意為有吸引力的國貨品牌買單，對個人隱私、品牌商的ESG策略等有了更高的期望。品牌和零售商們不能僅僅采取保守的戰略被動等待消費者，他們需要更隨機應變，力求開發創新、探索新模式，開拓新路徑來以保持并提升運營能力和市場占有率。

對于當下火熱的元宇宙，該報告指出，元宇宙的發展并非要取代實體零售店，而是可能會逐步重塑零售商的策略和實體運營，創建“未來商店”，以更好地滿足消費者的真實和虛擬需求，但同時須遵守有關該領域的新規。