虛擬數(shù)字人真是越像真人越好嗎?為了讓“居住”在美國(guó)的虛擬音樂(lè)人“Lil Miquela”形象更加真實(shí)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)特意在其兩頰上添了些“雀斑”。然而，這種“連不完美都是經(jīng)過(guò)刻意設(shè)計(jì)”的情況，反而可能引發(fā)人類(lèi)的“恐怖谷”效應(yīng)。

通過(guò)頭盔設(shè)備，人們將意識(shí)與虛擬世界連接，操縱著代表自己的虛擬人物進(jìn)行體驗(yàn)，聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)等各種感知都很真實(shí)……某科幻電影里的情節(jié)，生動(dòng)地展現(xiàn)了“元宇宙”的一個(gè)可能場(chǎng)景。

場(chǎng)景中的虛擬數(shù)字人被認(rèn)為是元宇宙的原住民，是自然人在元宇宙中的數(shù)字化身。“如果說(shuō)‘元宇宙’是一種引領(lǐng)性的概念、愿景，那么‘數(shù)字人’就是通向未來(lái)數(shù)字新大陸的重要橋梁。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳端說(shuō)。

速途元宇宙研究院發(fā)布的《2022虛擬人產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》中指出，虛擬人本質(zhì)上是以數(shù)字形式存在的，具有人類(lèi)的外觀行為，甚至思想特征的虛擬形象。

2021年10月，虛擬美妝達(dá)人“柳夜熙”發(fā)布第一條視頻即登上熱搜，不到一年時(shí)間獲贊超3000萬(wàn)次;首位虛擬人脫口秀主持人“梅澀甜”，被聘請(qǐng)為“漢語(yǔ)橋”全球外國(guó)人漢語(yǔ)大會(huì)數(shù)字人推廣大使……虛擬數(shù)字人為何頻頻出圈、備受歡迎?未來(lái)又能否實(shí)現(xiàn)規(guī)模化落地，實(shí)現(xiàn)“數(shù)字人自由”?

虛擬數(shù)字人憑“實(shí)力”出圈

今年高考首日，一篇由百度數(shù)字人“度曉曉”作答的全國(guó)新高考Ⅰ卷議論文刷屏網(wǎng)絡(luò)。

一般認(rèn)為，高考作文寫(xiě)作對(duì)于數(shù)字人的挑戰(zhàn)極大，要求邏輯連貫、主題清晰，且具備較高的可讀性和創(chuàng)造性，而“度曉曉”的答卷被知名語(yǔ)文教師評(píng)為48分，成績(jī)趕超約75%的高考考生，且僅需40秒就能據(jù)題創(chuàng)作40多篇文章。

“數(shù)字人的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力是不言而喻的。”陳端認(rèn)為，無(wú)論是生產(chǎn)效率還是創(chuàng)作質(zhì)量，在一些領(lǐng)域，虛擬數(shù)字人甚至可能“碾軋”大多數(shù)人類(lèi)。不僅如此，其創(chuàng)作的文藝作品還攜帶著較大的經(jīng)濟(jì)效益。今年6月初，“度曉曉”的4款畫(huà)作被制成數(shù)字藏品上線售賣(mài)，24小時(shí)售賣(mài)額超17萬(wàn)元。

陳端認(rèn)為虛擬數(shù)字人創(chuàng)造的價(jià)值成果并不會(huì)是曇花一現(xiàn)，而有可能隨著技術(shù)的迭代，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展。“一旦虛擬數(shù)字人IP運(yùn)作成功，形成較大的破圈、流量和吸金效應(yīng)，后續(xù)只要在IP上持續(xù)注入新的功能，就能使它擁有超越時(shí)間的社會(huì)生命力，進(jìn)入到一種接近永生的狀態(tài)。”

現(xiàn)階段，虛擬數(shù)字人憑“實(shí)力”出圈，已經(jīng)開(kāi)始在教育、娛樂(lè)、養(yǎng)老等諸多領(lǐng)域“落地開(kāi)花”。清華大學(xué)新聞學(xué)院新媒體研究中心執(zhí)行主任沈陽(yáng)認(rèn)為，從功能和價(jià)值上，大體可以分為虛擬偶像等傳播傳媒類(lèi)、虛擬管家等專(zhuān)業(yè)服務(wù)價(jià)值類(lèi)，以及未來(lái)將走入千家萬(wàn)戶(hù)的虛擬孩子等生活陪伴類(lèi)三種應(yīng)用場(chǎng)景。

“本質(zhì)上的邏輯是降本增效，讓AI更好地服務(wù)于人類(lèi)。”網(wǎng)易伏羲營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人湯銀辰表示，虛擬數(shù)字人可以是現(xiàn)實(shí)生活職業(yè)的復(fù)刻，與人協(xié)同配合。比如，24小時(shí)AI虛擬主播可以填補(bǔ)真人主播無(wú)法出鏡的空白時(shí)間，“經(jīng)我們測(cè)試發(fā)現(xiàn)，同一時(shí)段虛擬人直播帶貨的流水能達(dá)到真人帶貨流水的30%!”

在金融領(lǐng)域，虛擬數(shù)字人也非常“吃香”。據(jù)杭州相芯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“相芯”)市場(chǎng)總監(jiān)程卓介紹，銀行大部分的業(yè)務(wù)流程是自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的，利用“數(shù)字員工”提供數(shù)字服務(wù)來(lái)代替大量重復(fù)工作，不僅能夠降低人力成本，還能避免精細(xì)化工作中的人為錯(cuò)誤，縮短反饋時(shí)間。

跨入虛擬數(shù)字人賽道的企業(yè)正在增加，許多擁有智能語(yǔ)音技術(shù)能力的大廠都在布局。沈陽(yáng)和其團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，近一年來(lái)，從事虛擬人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)公司增長(zhǎng)了20倍。據(jù)量子位智庫(kù)發(fā)布的《虛擬數(shù)字人深度產(chǎn)業(yè)報(bào)告》預(yù)計(jì)，到2030年，我國(guó)虛擬人整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2700億元。

破解規(guī)模化落地困局 實(shí)現(xiàn)“數(shù)字人自由”

據(jù)速途元宇宙研究院調(diào)研，目前虛擬人產(chǎn)業(yè)鏈上游主要為Microsoft等技術(shù)提供方，是虛擬人技術(shù)發(fā)展的基石;中游主要為相芯等平臺(tái)方，是虛擬人技術(shù)場(chǎng)景的開(kāi)拓者;下游主要為B站等運(yùn)營(yíng)方，是虛擬人內(nèi)容生態(tài)的主要構(gòu)建者與商業(yè)模式的主要探索者。

“大多數(shù)公司只是數(shù)字人制作與運(yùn)營(yíng)全流程上的一環(huán)或其中幾環(huán)，在制作和調(diào)優(yōu)上存在較高壁壘。”百度數(shù)字人與機(jī)器人業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李士巖指出，目前數(shù)字人規(guī)模化落地還面臨產(chǎn)業(yè)鏈各節(jié)點(diǎn)相對(duì)割裂、場(chǎng)景尚未有效打通、滿足高頻需求成本高等難題。

“當(dāng)前業(yè)界的數(shù)字人制作需要大量的手工操作，速度慢、效率低、成本高。”華為云媒體服務(wù)產(chǎn)品部部長(zhǎng)呂陽(yáng)明說(shuō)。柳夜熙的制作團(tuán)隊(duì)曾表示“一條柳夜熙的短視頻成本約幾十萬(wàn)元”。

在廈門(mén)黑鏡科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“黑鏡”)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)陳軍宏看來(lái)，成本高昂的原因還在于跨界人才的稀缺，以及對(duì)表現(xiàn)力不斷提高的需求，“不只是算法與技術(shù)，還要融合審美、心理學(xué)等知識(shí)，超越技術(shù)實(shí)現(xiàn)，追求動(dòng)人表現(xiàn)，這是一場(chǎng)跨學(xué)科的挑戰(zhàn)。”

以冬奧會(huì)期間參與CCTV央視頻多場(chǎng)金牌賽事的手語(yǔ)解說(shuō)數(shù)字人“聆語(yǔ)”為例，為實(shí)現(xiàn)流暢的交互，騰訊建立了專(zhuān)門(mén)的手語(yǔ)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，并依據(jù)《國(guó)家通用手語(yǔ)常用詞表》開(kāi)發(fā)出一套手語(yǔ)翻譯系統(tǒng)，將健聽(tīng)人語(yǔ)言?xún)?nèi)容低延遲生成高準(zhǔn)確率的手語(yǔ)語(yǔ)言表征。據(jù)介紹，目前聆語(yǔ)對(duì)詞匯和語(yǔ)句的覆蓋量已經(jīng)超過(guò)160萬(wàn)。

騰訊AI交互部數(shù)字人項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人孟凡博認(rèn)為，隨著5G、人工智能等技術(shù)的不斷突破，虛擬數(shù)字人的產(chǎn)業(yè)生態(tài)已經(jīng)初步形成，制作和應(yīng)用過(guò)程也得到有效簡(jiǎn)化，讓規(guī)模化落地成為可能。

據(jù)呂陽(yáng)明介紹，華為云打造的數(shù)字人平臺(tái)就大量結(jié)合云和AI的技術(shù)，將本地渲染搬到云上，縮短50%以上的渲染時(shí)間，使制作周期變短、成本降低，“希望降低數(shù)字人開(kāi)發(fā)的門(mén)檻，讓數(shù)字人進(jìn)入各個(gè)行業(yè)。”事實(shí)上，還有不少?gòu)臉I(yè)者正在發(fā)力，致力于讓企業(yè)、普通用戶(hù)均實(shí)現(xiàn)“數(shù)字人自由”。

將一張高清證件照上傳至黑鏡自主研發(fā)的“MetaMaker Studio”系統(tǒng)，1秒鐘不到便生成一個(gè)記者自己專(zhuān)屬的寫(xiě)實(shí)風(fēng)格數(shù)字人或者“迪士尼”風(fēng)格數(shù)字人，且只需點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，便可自由更改五官、發(fā)型、服裝等，這就是黑鏡的“通用數(shù)字人”解決方案。

陳軍宏告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，廠商可以一鍵創(chuàng)造一位企業(yè)專(zhuān)屬的數(shù)字人，一鍵生成基于數(shù)字人的虛擬內(nèi)容，一鍵配置互動(dòng)數(shù)字人服務(wù)。這種去中介化的方式，讓所有企業(yè)都有機(jī)會(huì)打造自己的IP體系，“讓人人都能成為未來(lái)虛擬化時(shí)代的創(chuàng)造者”。

未來(lái)之路如何走穩(wěn)走好

去年10月，國(guó)家廣電總局發(fā)布的《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)“十四五”科技發(fā)展規(guī)劃》指出，要推動(dòng)虛擬主播、動(dòng)畫(huà)手語(yǔ)廣泛應(yīng)用于新聞播報(bào)、天氣預(yù)報(bào)、綜藝科教等節(jié)目生產(chǎn)。

“可預(yù)見(jiàn)的萬(wàn)億級(jí)別市場(chǎng)規(guī)模加上政策的推動(dòng)，我們都非常看好虛擬化領(lǐng)域的發(fā)展前景。”陳軍宏說(shuō)。啟信寶數(shù)據(jù)顯示，2022年僅一個(gè)月內(nèi)，虛擬人領(lǐng)域的融資就達(dá)近百起，累計(jì)融資金額超過(guò)4億元。

在技術(shù)升級(jí)的大背景下，與“初音未來(lái)”等早期的二次元虛擬偶像相比，去年9月出品的國(guó)風(fēng)虛擬偶像“南夢(mèng)夏”從外形到交互發(fā)生了跨越式升級(jí)，超寫(xiě)實(shí)的面部表情、動(dòng)作、聲音使其更接近真人偶像，為用戶(hù)帶去更自然逼真的沉浸式體驗(yàn)。

“數(shù)字世界雖是虛擬的，但其內(nèi)容必須具備現(xiàn)實(shí)的根基，這是沉浸感的來(lái)源。”程卓說(shuō)道，“讓虛擬人變得更真實(shí)、更自然將一直是業(yè)內(nèi)努力的方向。”

但是，虛擬數(shù)字人真是越像真人越好嗎?陳端并不認(rèn)為。她提到，為了讓“居住”在美國(guó)的虛擬音樂(lè)人“Lil Miquela”形象更加真實(shí)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)特意在其兩頰上添了些“雀斑”。然而，這種“連不完美都是經(jīng)過(guò)刻意設(shè)計(jì)”的情況，反而可能引發(fā)人類(lèi)的“恐怖谷”效應(yīng)。

該理論在1970年被日本機(jī)器人專(zhuān)家森政弘提出。他認(rèn)為，起初人類(lèi)會(huì)對(duì)外表、動(dòng)作與人類(lèi)相似的機(jī)器人產(chǎn)生正面情感，但在相似度達(dá)到特定程度時(shí)，人類(lèi)察覺(jué)到其與真人間的細(xì)微差別后會(huì)有種僵硬恐怖的感覺(jué)，產(chǎn)生極其負(fù)面和反感的反應(yīng)。因此，企業(yè)不必苛求虛擬數(shù)字人的“真實(shí)性”，“虛擬人的進(jìn)化將從擬人化，走向同人化，再走向超人化。”沈陽(yáng)說(shuō)。

“雖然虛擬人并非獨(dú)立的民事行為主體，但就其背后的團(tuán)隊(duì)而言，是有其實(shí)實(shí)在在的利益訴求的。”陳端認(rèn)為，虛擬數(shù)字人未來(lái)可能會(huì)在法律層面上引起一些新型糾紛。沈陽(yáng)則指出，隱私及內(nèi)容合規(guī)性等問(wèn)題亟須關(guān)注。

虛擬數(shù)字人雖是存在于元宇宙中的數(shù)字化身或全息圖像，但其帶來(lái)的隱私問(wèn)題卻是現(xiàn)實(shí)的。一方面是包括眼球運(yùn)動(dòng)、腦電波等用戶(hù)深層生理隱私數(shù)據(jù)的永久存留問(wèn)題，另一方面，當(dāng)前大量用戶(hù)的創(chuàng)新創(chuàng)造活動(dòng)是在經(jīng)營(yíng)虛擬數(shù)字產(chǎn)業(yè)的公司所架構(gòu)的平臺(tái)上展開(kāi)的，這意味著，元宇宙科技巨頭將掌握海量用戶(hù)智識(shí)活動(dòng)的數(shù)字蹤跡，而關(guān)于元宇宙和虛擬數(shù)字人所帶來(lái)的隱私憂患，當(dāng)前法律尚未做出明確規(guī)范。

對(duì)此，有專(zhuān)家建議，元宇宙的發(fā)展要嚴(yán)守私人領(lǐng)域與公共領(lǐng)域的傳統(tǒng)界限，盡最大可能保護(hù)個(gè)人隱私，并結(jié)合國(guó)情預(yù)先設(shè)計(jì)個(gè)體退出元宇宙的隱退機(jī)制，將元宇宙隱私風(fēng)險(xiǎn)降到絕對(duì)可控的范圍。據(jù)速途元宇宙研究院預(yù)判，未來(lái)虛擬人在元宇宙中觸犯法律與倫理，其身份所有者將作為主要責(zé)任人，受到虛擬與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的分別裁判。