今日上午，針對(duì)“寶馬MINI上海車展工作人員區(qū)別對(duì)待中外訪客”一事，MINI中國(guó)再次發(fā)文稱，首先要跟大家鄭重道歉，因?yàn)檫@次上海車展事件，MINI占用了公共資源，對(duì)給大家?guī)?lái)的負(fù)面體驗(yàn)和心情，我們?cè)俅紊钌畹乇硎厩敢狻?/p>

來(lái)過(guò)車展的朋友們應(yīng)該都知道，車展現(xiàn)場(chǎng)溫度一般比較高，MINI這次原意是想為來(lái)到我們展臺(tái)的朋友們提供一份初夏的“涼爽”，讓大家能夠更開(kāi)心、舒適地參觀我們的展臺(tái)，在18、19號(hào)兩天，我們通過(guò)MINI App領(lǐng)券的方式，共發(fā)放了600份冰淇淋給到來(lái)到我們展臺(tái)的朋友。

事實(shí)上，除了每天300份的發(fā)放外，我們還預(yù)留了非常少的一部分給我們現(xiàn)場(chǎng)非常辛苦的同事，大家視頻里看到的4-5個(gè)“老外”就是同事，他們佩戴了員工胸牌。

(相關(guān)資料圖)

全文內(nèi)容如下：

各位MINI的新老朋友們，大家好。

首先要跟大家鄭重道歉，因?yàn)檫@次上海車展事件，MINI占用了公共資源，對(duì)給大家?guī)?lái)的負(fù)面體驗(yàn)和心情，我們?cè)俅紊钌畹乇硎厩敢狻?/p>

來(lái)過(guò)車展的朋友們應(yīng)該都知道，車展現(xiàn)場(chǎng)溫度一般比較高，MINI這次原意是想為來(lái)到我們展臺(tái)的朋友們提供一份初夏的“涼爽”，讓大家能夠更開(kāi)心、舒適地參觀我們的展臺(tái)，在18、19號(hào)兩天，我們通過(guò)MINI App領(lǐng)券的方式，共發(fā)放了600份冰淇淋給到來(lái)到我們展臺(tái)的朋友。事實(shí)上，除了每天300份的發(fā)放外，我們還預(yù)留了非常少的一部分給我們現(xiàn)場(chǎng)非常辛苦的同事，大家視頻里看到的4-5個(gè)“老外”就是同事，他們佩戴了員工胸牌。

另外，由于我們流程的疏忽和管理的不細(xì)致，導(dǎo)致了不好的體驗(yàn)，事件當(dāng)中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會(huì)的年輕人，可不可以請(qǐng)大家給她們多點(diǎn)寬容和空間？

就此我們?cè)俅沃虑福绻蠹覍?duì)我們還有什么意見(jiàn)或建議，歡迎大家在評(píng)論區(qū)評(píng)論，我們會(huì)虛心接受、認(rèn)真改正、積極反饋。

MINI中國(guó)

昨日，寶馬MINI上海車展展臺(tái)工作人員被指區(qū)別對(duì)待中外訪客。對(duì)此，MINI中國(guó)回應(yīng)稱，“MINI發(fā)起的‘上海車展現(xiàn)場(chǎng)禮-甜寵’活動(dòng)本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我們內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對(duì)此我們真心道歉。”

有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)視頻稱，寶馬在上海車展期間，寶馬mini展臺(tái)分發(fā)免費(fèi)冰激淋。兩名Luneurs的工作人員，當(dāng)中國(guó)觀眾前往領(lǐng)取時(shí)，謊稱領(lǐng)完了。但外國(guó)訪客來(lái)領(lǐng)，不僅拿到了冰淇淋，工作人員還很貼心地教他們?nèi)绾问秤谩?/p>