經濟觀察網 記者 錢玉娟 9月16日，iPhone14系列手機迎來首銷，而提前一周就已經搶購了兩臺暗紫色蘋果14的李先生，壓根高興不起來。

蘋果發布會后，李先生便關注起各個預售搶購通道，他看到微信小程序“易聯購線上商城”上有優惠券，“一臺手機便宜1000元”，這一讓利讓他果斷在9月9日支付了兩萬多塊錢，買下了一臺iPhone14 Pro和一臺iPhone14 ProMax。

交易成功后，李先生咨詢客服發貨時間，對方承諾15日發貨。可就在滿懷期待能用上新手機時，9月13日，李先生聽聞“易聯購跑路了”，趕忙去小程序后臺聯系客服，“不在線，提交退款也無人理睬。”

【資料圖】

不止李先生一人，記者在黑貓投訴平臺看到，從9月14日以來，不少用戶發起了對“易聯購線上商城”的投訴，情形相似，均是搶購的蘋果手機不發貨，退款無人理。

預售iPhone手機平臺“失聯”

9月16日，微信小程序“易聯購供應鏈”的客服連續接到投訴退款電話，而投訴的事由卻是與自家平臺毫無關聯的手機問題。不少用戶稱在“易聯購線上商城”購買了iPhone14手機，至今不但未發貨，連客服都已經聯系不上。

記者在“易聯購供應鏈”的企業概況中看到，其關聯運營主體是山西二十一號店網絡科技有限公司，是一家垂直于廚衛行業的新零售網購平臺。而被投訴的小程序“易聯購線上商城”，目前已經無法搜索到。

正是這個原因，很多人在微信上僅搜索“易聯購”關鍵詞后，直接找到“易聯購供應鏈”投訴退款，后者沒辦法，只得在首頁顯眼處掛出了“‘購買某品牌手機未發貨’事件和我司并無任何關系”的聲明。

一切要從9月15日上午在社交平臺上流傳的一份公告說起。“我們跑路了，抱歉了！”在這份“以優樂購機與易聯購聯合發布的公告中，盡管存在多處錯別字，但公告方在承認跑路后，不僅對受害者句句嘲諷，最后還不忘代表“優樂購機、易聯購蘋果專營店”，向在平臺購買了手機的受害者致歉。

區別于“易聯購線上商城”無從查找，記者搜索“優樂購機”小程序，其頁面顯示正常。不過在首頁的那張iPhone營銷圖片下，“尖貨榜單”與“新品上架”兩個標簽，點擊并無任何顯示。

記者瀏覽其頁面，并未找到任何可以與客服取得聯系的渠道，但卻看到該小程序的關聯運營主體顯示的是成都康小街商貿有限公司（下文簡稱：成都康小街）。從企業信息查詢平臺天眼查搜索看，成都康小街成立于2018年8月15日，注冊資本100萬元人民幣，法定代表人、經理及大股東均為一人，陳曉杰。

記者按著成都康小街注冊留存的電話撥打過去，始終無法接通。直到9月17日上午，才與成都康小街一內部人士取得聯系，他說，“優樂購機是肯定沒有跑路，也不會跑路的。”問及目前優樂購機的運營情況，上述人士留下一句“其他不知情，謠言止于智者”后不再回復。

記者向為小程序提供背后技術支持服務的平臺了解情況，相關人員告訴記者，“我們監控到輿情，組織了特別小組聯系兩家公司。”據其透露，平臺發現問題后，第一時間與兩個小程序背后的運營主體聯系，目前已經確認的是，“易聯購一直聯系不上，就是卷錢跑路了，我們已經向重慶市當地警方報警。”

重慶易聯購成立未滿兩個月

在此前那份公告之后，9月16日，記者看到網上再次流傳出一份落款蓋有“易聯購電子科技有限公司”紅色印章的公告，其中對顧客朋友、合作伙伴以勸誡的口吻寫到，“貪小便宜吃大虧，天上沒有掉餡餅，只有陷阱……”

記者循著這一落款，通過企業信息查詢平臺天眼查搜索到，“易聯購” 關聯運營主體是重慶易聯購電子科技有限公司（下文簡稱：重慶易聯購），其成立于2022年7月28日，至今還未滿兩個月。

盡管工商信息顯示，上述公司注冊資本2000萬元，但實繳資本金額并未顯示，另外，電話、郵箱等也未公布，可以查到的僅有其注冊地址，位于重慶市渝北區某住所。

記者看到，重慶易聯購的經營范圍較多，包括技術服務、人工智能應用軟件開發、5G通信技術服務、電子產品銷售、通訊設備銷售、智能無人飛行器銷售等。這家公司的法定代表人、總經理均為一人——羅曉熠，此人還是重慶易聯購的大股東深圳市愷昇科技有限公司的法定代表人兼總經理。

天眼查顯示，后者公司成立于2021年8月23日，注冊資本100萬人，但與重慶易聯購存在一樣的問題，除卻注冊地址，其他均未顯示。

基于重慶易聯購的注冊地，記者在9月17日上午撥通了重慶市渝北區公安局經偵部門的電話，了解到16日已有部分消費者前往分局派出所報案，“內部協調相關部門，正就事件展開調查。”

李先生在9月16日進入黑貓投訴平臺發起投訴時，瀏覽看到，不少人貪圖“易聯購線上商城”的優惠券，搶購的手機不僅有蘋果最新款手機iPhone14系列，還有iPhone13系列，但都未收到貨，交易金額少則萬元，多者甚至有超數十萬元的。據悉，該事件不僅所涉錢款規模巨大，重慶市渝北區公安局相關人員還告訴記者，“涉及全國各地，轄區派出所已在進行偵辦，后續應該會給出一個結果。”