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據(jù)老板聯(lián)播消息，近日，有消費者在社交媒體平臺發(fā)帖稱，由于茶顏悅色門店取餐新規(guī)，她和朋友一人點餐一人取餐。被店員要求退款重排。此前，茶顏悅色部分門店實行取餐新規(guī)：點單后還必須在現(xiàn)場排隊掃碼、取餐，此舉引發(fā)大量爭議。茶顏悅色長沙市多家門店店員表示，目前五一廣場（長沙商業(yè)圈中心）附近門店采用的仍是多次排隊取餐的出杯模式，原則上并不支持兩人同時排隊。

據(jù)了解，茶顏悅色于 2017 年成立，7 年時間內(nèi)獲得三輪融資，最近的一輪融資是 2021 年 10 月由五源資本參與的戰(zhàn)略融資，金額未透露。今年，茶顏悅色陸續(xù)在無錫、張家界等城市開店。截至 2023 年 6 月底，茶顏悅色在 11 城開設(shè)直營門店，門店總數(shù)近 500 家。