對于居住在城市里的現代人而言，高層住宅的大玻璃窗帶來了良好的采光和廣闊的視野，但同時玻璃窗的清潔難題也隨之而來。為了解決高層玻璃窗的清潔難題，近年來，一款新型智能家電擦窗機器人走進了大眾的視野。

近期，南京消協對市場上銷售的10款擦窗機器人開展了比較試驗，為消費者選購安全可靠的擦窗機器人產品提供客觀信息。

10款樣機清潔能力差異明顯

本次比較試驗共計10款樣品，均由南京消協委托的工作人員以普通消費者身份，從市場實體店(家電賣場)、主流電商平臺(京東、蘇寧易購、天貓)等渠道購買。樣品銷售單價從830元到3280元不等，涉及市場主流的9個國內外品牌，結構類型包含履帶式的方形擦窗機和雙吸盤旋轉式的橢圓形擦窗機。

本次比較試驗從消費者關心的角度出發，結合擦窗機器人工作的特點，對樣品的九項性能指標進行測試和比較。評測項目主要涉及：機身尺寸、整機質量、清潔覆蓋率、清潔效率、噪音、吸附力、電池續航、能耗、功能檢查。

試驗結果顯示，樣品清潔能力差異較為明顯，且性能優劣不一定與價格高低成正比;擦窗機器人工作時整體噪音較大，7款樣機達到60分貝以上;吸附能力、電池續航能力懸殊，實際斷電后電池續航最小僅25分鐘;樣機的能耗普遍較低;所有的機型都有防跌落、路徑規劃、起點記憶、遠程控制功能。此外，價格高的樣機支持的功能較多，價格低廉的產品支持的功能相對較少，且存在部分明示功能無法實現的情況。

高價產品功能相對較多

擦窗機器人的清潔能力是消費者普遍關心的性能指標之一。具有路徑記憶、智能化水平高的擦窗機器人，清潔效率好，同時覆蓋率也能得到相應的保證;智能化水平差的擦窗機器人，雖然清潔效率相對較高，但覆蓋率不一定高。

本次覆蓋率測試是在相同面積的有框玻璃內進行。通過均勻的噴灑等量相同濃度的泥液并晾干，模擬真實的使用環境，統計兩次擦拭完成后仍然留有污漬的區域并計算覆蓋率。試驗結果顯示，10款樣機的覆蓋率整體表現較好，均達到95%以上，但不同樣品之間仍有差別。

其中，方形履帶式擦窗機遺漏區域主要集中在內框的四個角上，橢圓形旋轉式擦窗機除了角落外，上下邊緣的覆蓋率也較低。此外，10款擦窗機在邊框內側都有不同程度的泥土堆積現象，對于較干的污漬無法徹底清除。

清潔效率方面，10款樣品的清潔效率差異較為明顯。清潔時間最長的樣品需要348秒才可擦拭完成一面玻璃，耗時最短的樣品僅需115秒。

值得注意的是，由于擦窗機器人工作時，電機高速旋轉，高速氣體沖擊負壓腔壁及風機殼體表面，使得機器人在正常工作時產生較大噪聲。在此次測試中，噪音平均值最低的一款也達到了58dB，3款噪聲超過65dB。最大噪聲與最小噪聲差值9dB，噪音量增加了約3倍。

安全性能方面，吸附力的強弱關系更是直接關系到擦窗機器人能否安全可靠地工作。10款擦窗機內部均設計了不斷電系統(UPS)，通過采用電池續航實現意外斷電保護，因此電池續航時間越久，安全性能越好。

10款樣品均明確標注了續航時間，測試結果顯示實際續航時間全部大于明示時間，其中8款超過30分鐘。

除了產品的性能，能耗也是消費者普遍關心的一項指標。本次在評測中，10款擦窗機能耗普遍較低，最低的兩款僅消耗了0.003千瓦時的電量。這也跟擦窗機器人本身的功率較小有關系。

最終結果顯示，10款擦窗機器人的功能，基本符合產品明示具備的功能特性。但是在實際使用中仍然存在一定的問題。例如，有的樣品在實際擦拭瓷磚時，極易把兩塊瓷磚的縫隙誤判成邊框，使得機器在原地打轉，無法進行正常的清潔工作;有點樣品傳感器極易卡在無框玻璃的邊緣處，導致邊緣探測能力變弱。總的來說，價格昂貴的擦窗機器人支持的功能相對較多，且使用感較好。價格低廉的產品支持的功能相對較少，且部分存在使用不佳的情況。

選購產品時明確自己需求

結合上述實驗結果，南京消協提醒消費者，選購擦窗機器人時需要注意以下幾點： 1、按需選購，明確自己的使用需求，如價位、家中玻璃的面積、是否裝有防盜窗等，有針對性地購買; 2、通過正規的渠道購買產品，售后相對更有保障; 3、仔細瀏覽產品的銘牌標識、說明書或網頁明示的信息，了解產品的尺寸、重量、功能等是否滿足自己的需求，不可輕信店家的宣傳; 4、在線下選購的消費者可以現場試機，體檢一下噪聲的范圍是否在自己可接受的范圍內; 5、重點關注與清潔力和安全性相關的參數，如覆蓋率、每分鐘擦拭的面積、斷電續航時間、吸力大小等; 6、在使用時應該首先系好安全繩，防范高空墜落; 7、盡量先干擦去除表面風沙，再濕擦，且按照說明書的要求噴灑清潔液，防止擦窗機器人因為抹布過濕出現打滑現象; 8、擦窗機器人不可能完全清掃到玻璃的每一個角落，擦拭完成后應重點關注玻璃內框的角落和邊緣區域; 9、使用后，應及時清潔機器的抹布和履帶，防止因為灰塵堆積過多，影響下次的清潔效果; 10、擦窗機器人的電池應每隔一段時間(建議4-6個月)充電一次，確保鋰電池的使用壽命。(朱蓉)