日前，南京市稅務局發布《2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”實施方案》(以下簡稱“方案”)，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”，推出5大類21項90條便民辦稅繳費措施，推動執法更規范、服務更便捷、監管更精準、風險更可控。

簡流程提速度，辦稅繳費更便捷

4月1日，南京晟達祥百貨貿易公司的耿會計通過電子稅務局，幾分鐘就完成了退稅申請。“原本擔心流程會很復雜，想不到這么方便。”耿會計說，辦理退稅只要線上填寫一張表格，而且表格里的不少數據都是系統自動生成的，企業只要校驗是否正確即可。

資料越填越少、辦稅越來越快，這是南京納稅人普遍的辦稅感觸。推出便民辦稅新舉措，今年稅務部門將進一步精簡辦理流程、減少資料報送、提升網辦體驗，提升辦稅繳費便利化水平。

簡化流程資料——試點環保稅申報數據智能預填、輔助計算和一次性批量申報;優化增值稅申報表系統預填、數據自動分類、稅款自動計算功能，納稅人只需確認并補充填報少量數據即可完成申報;推動不動產登記稅費信息共享，減少資料提交。

便利發票使用——通過線上約談功能，實現納稅人線上申請發票“一次成”;推廣增值稅“全電發票”，通過電子發票服務平臺向納稅人免費提供電子發票申領、開具、交付、查驗、入賬等服務。

提速退稅辦理——精簡出口退稅涉稅資料報送、簡化退稅辦理流程，將正常出口退稅平均辦理時間壓縮至5個工作日以內。縮短增值稅留抵退稅辦理時長，加快退稅審核進度，符合條件的，稅務審核環節一個工作日辦結，協同國庫、財政部門，加速退稅資金到賬。

政策智能“找人”，優惠落實更精準

“尊敬的納稅人，您好!南京市稅務局向您推送了關于‘六稅兩費’減免新政的通知，請登錄數字化稅企服務智能平臺查看，如有疑問，請撥打我局特服號電話……”近日，南京市不少企業收到來自稅務部門的政策提醒電話。

為確保稅收優惠政策及時送達，“方案”提出，進一步優化稅費優惠政策精準推送機制，實現稅費優惠政策的系統集成、精準定位、智能推送。

“智能外呼”是南京市建鄴區稅務局為更好落實落細稅收優惠政策推出的一項創新舉措。通過數字化稅企服務智能平臺，后臺機器人向納稅人撥打電話，對重要稅收消息和優惠政策進行點對點精準提醒，同時利用稅收大數據進行“精準畫像”，為納稅人“量體裁衣”推送政策操作提示。

“研發費用加計扣除比例提高到100%，新政剛一出爐，我們就接到了稅務部門的電話。”深圳蜂巢互聯(南京)科技研究院的財務人員楊瑢表示，“現在我已習慣通過智能外呼平臺接收稅惠政策提醒，遇到涉稅疑問，撥打咨詢熱線便能很快得到解答，相當便利。”楊瑢介紹，新政策下自己所在企業2022年研發費用加計扣除預計將達到500余萬元，這讓企業有信心加快推動技術成果轉化。

關注個性需求，分類服務更精細

南京市市場主體類型眾多，不同類型企業對稅收服務的需求各不相同。為提升服務質效，稅務部門將“分類服務更精細”作為便民辦稅春風行動的一項重要內容，為納稅人提供更加精細、更具個性化的服務。

“稅務部門及時與我們聯系，了解企業在經營中的困難和問題，幫我們輔導政策、排憂解難。” 南京利德東方橡塑科技有限公司去年成為國家級專精特新“小巨人”企業，稅務部門提供的針對性服務，讓企業獲得感滿滿。

針對“專精特新”中小企業和“小巨人”企業需求，稅務部門成立“育苗師”專人專項服務小組，專門為該類企業辦理涉稅事項。同時為企業“一戶一檔”建立成長檔案，根據企業基本情況、稅費繳納情況等，做好跟蹤服務，助力高質量發展。

對于大型企業，建立稅企數據互聯通道，提高大企業財稅業務智能化水平，幫助降低涉稅風險;對遵從意愿強、能力高的大企業提供定制化稅收體檢，促進大企業納稅遵從。與此同時，強化對中小微企業、個體工商戶等支持力度;探索向小微企業推送減稅降費紅利賬單，幫助算清算細減稅降費紅利賬。