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據大風新聞報道，近日，西安國美深陷關店風波，買了家電的消費者也面臨送貨、退款兩難。

4月18日，針對門店后續營業問題、分公司運營問題，及消費者送貨、退款等問題，西安國美官方做出了回應：最終保留19家門店運營，將陸續恢復開業；設置專員受理消費者送貨、退款等問題。

在關店的同時，西安國美內部也出現了大量問題。經了解，國美內部員工的薪資早在去年下半年就不能保證每月正常發放了。