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(資料圖片)

一、核廢水點燃沸騰了憤怒與恐慌的心海

鹽是海水曬的，包裝上寫著海鹽，海水受到污染了，以后吃的是核污染鹽？！

8 月 24 日，日本福島第一核電站啟動核污染廢水排海，全球媒體直播報道。

中國海關總署宣布全面暫停進口日本水產品。

一時間，憤怒與恐慌的情緒蔓延 ...... 想必你的朋友圈、親友群里的唾沫快要涌出屏幕。

" 核污染 " 三個字，在民眾的認知中，是毀滅與死亡的代名詞，在腦海浮現的畫面，是廣島和長崎，是鬼城切爾諾貝利。

日本竟然將核污染廢水排向大海了！會對全球環境造成危害吧！政府暫停日本的水產品了，說明食品是會受到污染的。

于是，搶鹽事件發生了。

我媽說，家里鹽還多，這次我沒買。

我說，跟鹽沒關系，不用囤。

我媽說，央視都報了，海關總署都暫停進口了，還沒關系！

我：您說得對。

日本核廢水排海，借用 TK 教主的話來說，首先是政治問題，其次是科學問題，最后才是民生問題。

搶購食用鹽是消費行為，作為營銷出身的產品人，解析一下消費決策背后的心理邏輯，明白了為什么，才能知曉以后遇到類似的事件該做什么，怎么做。

二、搶的不是鹽，是被擊穿的生存需求與安全需求的心理

沖動搶鹽，在本質上，與鴻星爾克破產式豪捐，點燃愛國情緒，從而引起的沖動消費沒有區別，完全符合沖動消費決策背后的心理邏輯。

區別在于，搶鹽是一種群體恐慌情緒下的消費決策，怕失去，失去健康的身體，鴻星爾克的買買買，買的是一種歸屬感。

用馬斯洛心理學模型來做闡釋，核污水擊穿了最底層的生存與安全的心理需求，生存需要進食，食物會受到污染，環境變得不安全、食品變得不安全。

全球媒體的傳播，暫停進口措施的發布，是對生存和安全受到威脅的有力證明。

一個 " 搶 " 字，代表的是一種群體性恐慌，群體性恐慌通常會伴隨 " 羊群效應 "，" 羊群效應 " 是一種從眾心理，在馬斯洛心理學模型中對應著歸屬感。

" 搶鹽 " 這一消費行為，在過往已發生過多次，主要的消費群體不再贅述。微博 CEO 在轉發 TK 教主的微博時評論說：還是有很大進步，這次就沒人搶鹽了。一轉眼，" 搶鹽 " 就上了微博熱搜。

作為營銷人或者產品人，我們可以借勢做點什么嗎？

羅永浩昨晚在交個朋友直播間說，只要 9 塊 8，11 袋精制食用鹽快遞到家。

中國鹽業集團趕緊出了一個關于保障食鹽市場供應的聲明，讓民眾不要恐慌，順便科普了下中國食鹽的分類和安全檢測體系，算是回應了科學問題和民生問題。

三、營銷與產品，永遠是讓人相信美好的事情發生

在企業的經營中，品牌營銷部門決定說什么，怎么說，產品部門決定做什么，怎么做，兩者是一家企業的展現給消費者的一體兩面，兩者都會運用到群體心理學。

下一次類似的事件，企業可以做點什么嗎？企業是商業行為的主體。商業的本質，是滿足需求而進行的價值交換。

類似令人恐慌的事件不會常有，人們不想遇到，更不想求。

重要的是，對于企業而言，民生問題容不得有任何異見。

本次由核污水引發的恐慌性搶鹽事件，是一種信息差和人民科學意識參差不齊的表現，不同的個體有著不同的解讀，但作為企業，品牌營銷傳達的永遠是代表美好的那一面。

至于產品，產品是為了讓用戶獲得更加美好的生活，大家猜猜，電商平臺什么時候上架防輻射產品 ？