近日，據外媒報道，特斯拉目前正遭受大范圍內的應用服務器中斷問題，導致車主無法通過APP連接他們的汽車。目前，美國和加拿大的特斯拉車主已經出現了應用連接完全中斷的情況，無法打開或啟動汽車。

對此，馬斯克回應稱：“看來我們無意中增加了網絡流量的冗余，現在應該在恢復正常。很抱歉，我們將采取措施確保此類事件不再發生。”特斯拉官方還未就此事發表任何其他公開聲明。停機在4小小時后得到了恢復。

特斯拉的系統很少發生停機，不過在2020年9月的時候，公司面向客戶的服務器和內部系統也經歷過數小時的宕機。

特斯拉 App 是特斯拉車主體驗的重要組成部分。手機可以用作打開車門、啟動發動機的鑰匙，用戶可以通過手機應用操作許多汽車控制功能。盡管特斯拉也有為車主配備實體鑰匙卡，提前進行相關設置后，脫離網絡服務器的情況下也能啟動車輛，不過很多車主依舊習慣用手機上的特斯拉應用程序開車門、啟動發動機。在發生故障后，有車主也表示，特斯拉的客戶服務并沒有幫上什么忙。(王穎萍)