監管層對保險公司的監管依然沒有放松。最新數據顯示，11月銀保監系統共對保險行業處罰總額近2000萬元。其中，招商信諾人壽保險公司多次被點名，直指欺騙投保人、回訪執行不到位等問題。

其中，上海銀保監局11月26日對招商信諾人壽上海電銷中心作出處罰，因公司欺騙投保人、向投保人隱瞞與保險合同有關重要情況，被罰款24萬元并責令改正，相關負責人被罰5萬元。

就在前不久的11月17日，青島銀保監局就對招商信諾青島分公司以及法定負責人等作出處罰，因為公司對《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》執行不到位、人身保險新型產品未在猶豫期內完成回訪、人身保險普通型產品未在猶豫期內完成回訪，合計罰款5萬元。

記者注意到，年內招商信諾已經多次被罰。1月22日，銀保監會南通銀保監分局對招商信諾江蘇分公司南通中心支公司作出予以警告并處罰款1萬元的行政處罰決定。5月11日，陜西銀保監局對招商信諾武漢電話銷售中心作出處以8萬元罰款的行政處罰決定，存在欺騙投保人的行為。

值得注意的是，今年上半年，招商信諾位列深圳轄區內人身保險公司投訴量第三，共49件，環比增長11.36%。在億元保費投訴量方面，招商信諾列人身保險公司第五位。此外，銀保監發布的第三季度數據顯示，招商信諾以0.39件/萬人次的投訴量位列人身保險公司第五。

在業務能力暴露問題的同時，招商信諾出現增收不增利的窘境。數據顯示，公司今年前三季凈利潤為9.95億元，同比降20.59%;保險業務收入為181.02億元，同比增15.24%。其中第三季度凈利潤大幅下滑，同比銳降84.12%，環比下降59.7%。截至第三季度末，公司綜合償付能力充足率為248.03%，較第二季度末下降8.92個百分點。

資料顯示，招商信諾人壽由招商銀行和信諾健康人壽分別持股50%，是一家中外合資壽險公司。

值得一提的是，除分公司屢屢被罰、遭消費者投訴等問題外，今年以來招商信諾人壽的管理層也變動頻繁。

6月24日，賴軍辭去總經理兼首席執行官職務，由副總經理兼首席運營官高衛東代行總經理職權。9月30日，王小青接棒劉輝，擔任公司董事長，而劉輝2月剛擔任董事長一職。(記者 邱清月)